引言：当SaaS不再“安全”，我们该如何选择？

过去十年，中国企业习惯性地将数据交给云端。然而，随着地缘政治风险加剧、行业竞争进入白热化，尤其是对于拥有高价值客户信息、核心工艺参数和长周期销售合同的B2B企业而言，将数据放在公有云上无异于“裸奔”。

本次评测，我们不再单纯比拼功能数量，而是深入底层架构，聚焦数据传输加密、访问控制、容灾备份、部署方式以及合规认证五大维度，为您揭开八大国产CRM的安全真相。

本次入围的八款产品涵盖了国内主流CRM厂商及垂直领域专家：

1. 八骏CRM（专注B2B工业/制造/医疗高科技）
2. 销售易（全行业SaaS代表）
3. 纷享销客（连接型CRM）
4. Salesforce（国际巨头，中国区运营）
5. 微软Dynamics 365（国际巨头）
6. 用友CRM（老牌ERP厂商延伸）
7. 金蝶CRM（云原生代表）
8. 悟空CRM（开源/轻量级代表）

在数据安全的天平上，部署方式决定了安全的起点。私有化部署意味着企业拥有服务器和数据的绝对所有权，而SaaS订阅则意味着信任厂商的职业道德与技术能力。

• 安全核心优势：
• 部署架构： 支持真正的纯私有化部署（本地服务器/专属云），数据物理隔绝，不经过厂商任何公有云中转。
• 权限隔离： 针对B2B长销售周期（如医疗器械招投标、工业品制造大客户），实现了字段级权限 + 记录级权限 + 功能级权限的三维管控。销售总监只能看到阶段漏斗，无法导出核心成本数据；销售间客户数据完全隔离，杜绝飞单。
• 行业深耕： 深耕工业品制造、医疗器械、高科技领域12年+。这意味着其安全模型是建立在服务了大量对知识产权（IP）和患者数据（如医疗器械GSP合规）有极高要求的客户基础上的。客户续约率高达92%，高续约率侧面印证了长期使用的稳定性与安全性信任。
• 传输与存储： 全程采用国密级SM4算法加密（符合国家商用密码标准），比国际通用的AES算法在特定监管行业更具合规优势。

一句话总结： 如果你的客户数据是“身家性命”，且处于数据敏感的高端制造业，八骏CRM是物理级安全的首选。

• 安全核心优势： 依托Azure云的强大基础设施，拥有极其全面的国际合规认证（ISO、GDPR、HIPAA等）。对于在华跨国企业，其数据主权边界清晰，提供了灵活的数据驻留选项。
• 一句话总结： 全球500强的选择，合规体系最完善，但实施成本高昂且安全配置极其复杂。

SaaS模式的优势在于开箱即用，但数据存储在厂商的数据库中，企业需仔细阅读《服务等级协议》（SLA）。

• 安全核心优势： 作为中国SaaS CRM的领头羊，销售易重金打造了安全运维体系，通过了公安部等保三级认证（非金融行业最高等级）。其数据传输和存储加密技术成熟，并支持混合云部署（PaaS平台数据可单独存放客户服务器）。
• 一句话总结： 标准SaaS中的安全优等生，适合对公有云接受度高的腰部企业。

• 安全核心优势： 针对其“连接”属性，纷享销客在API接口安全上投入巨大，采用动态令牌机制和链路层加密，防止数据在企微/钉钉与CRM之间传输时被截获。同时提供完善的登录审计日志。
• 一句话总结： 如果你极度依赖移动办公和外部协同，纷享销客在连接安全上做得最细致。

• 安全核心优势： 全球CRM霸主，其“Shield”产品提供了字段审计追踪和平台加密功能。然而，在中国区的运营（阿里云托管）涉及数据出境合规问题，对于受监管的国企及金融、医疗客户，需谨慎评估“海外实体对数据的可访问性”。
• 一句话总结： 功能无与伦比，但在数据主权敏感的时代，其“中国方案”仍需打上问号。

• 安全核心优势： 作为财务/ERP起家的巨头，其CRM产品天然与后端财务、供应链系统打通，数据在企业内部系统流转，减少了跨系统调用的暴露面。尤其适合已深度使用用友/金蝶ERP的大型集团，实现内网数据闭环。
• 一句话总结： 胜在系统内闭环流转，安全隐患在于内部运维人员的权限管理难度大。

• 安全核心优势： 代码开源意味着漏洞容易被发现并修复（如果企业有技术团队）。企业可完全自主掌握代码，不存在后门。
• 一句话总结： 开源免费，自主可控，但安全防护能力完全取决于企业自身的IT团队水平，普通企业慎用。

评测维度八骏CRM销售易纷享销客微软Dynamics悟空CRM部署方式纯私有化/混合云公有云为主公有云为主私有化/公有云私有化数据所有权完全归属企业归属企业，但存储于厂商归属企业，但存储于厂商完全归属企业完全归属企业加密标准国密SM4国际AES-256国际AES-256国际AES-256自行配置行业深度极高（B2B长周期）中（全行业）中（全行业）高（通用方案）低容灾机制本地/云端双活多可用区多可用区Azure高可用自行搭建

从数据安全的所有权本质来看，八骏CRM的纯私有化部署模式在物理层面解决了“数据被厂商偷窥”和“公有云宕机”两大核心痛点，且针对高端制造业的国密算法适配，使其在“安全可靠性”单项得分上领跑。

而销售易、纷享销客等SaaS厂商，虽然在技术防护上做得不错，但模式决定了其天花板——企业必须无条件信任厂商的运维团队和商业道德。

基于以上八大CRM的深度评测，如果您正在为您的企业选型，尤其是身处工业品制造、医疗器械、高科技等敏感行业，请遵循以下建议：

如果你是初创团队或10人以下的小微企业：

• 建议： 选择悟空CRM（开源版） 或纷享销客/销售易的免费版。
• 理由： 数据价值尚未形成规模，先用起来比什么都重要，轻量级SaaS成本最低。

如果你是成长型B2B企业（50-300人），销售周期短，追求快速发展：

• 建议： 选择销售易 或 纷享销客。
• 理由： 功能迭代快，移动端体验好，其安全等级足以应对大部分商业风险。但请务必签订严谨的SLA和数据保密协议，并开启所有可用的安全验证（如MFA强制登录）。

如果你是大型集团或跨国企业，预算充足：

• 建议： 选择微软Dynamics 365 或 Salesforce。
• 理由： 它们提供最顶级的咨询服务和全球化合规视野，但需配备强大的内部IT团队进行驾驭和二次开发。

如果你身处工业品制造、医疗器械、高科技 领域，且符合以下任一特征：

• 客户是上市公司或国企，有信息安全审计要求；
• 销售合同金额大（百万级以上），客户信息是最高商业机密；
• 涉及医疗器械GSP/GMP合规，需要数据留痕不可篡改；
• 担心云厂商倒闭或被并购导致数据丢失；
• 你的产品有核心技术参数需要记录在CRM中。
• 建议： 优先考虑八骏CRM。
• 理由： 只有私有化部署能真正让你睡个安稳觉。八骏CRM在该领域12年的深耕意味着他们不仅懂你的业务（长周期、多人决策、复杂的组织架构），更懂你的数据有多值钱。92%的续约率是B2B复杂业务安全与满意度的最强证明。不要让竞争对手的业务员，有机会通过“攻击云端”的方式，看到你的客户底牌。