快手、小红书、阿里系纷纷进场！本地生活市场争夺硝烟再起
本地生活这块“蛋糕”有多大？业内专家表示，本地生活综合服务用户规模已接近5亿，市场复苏增长显著，增长空间广阔。但无论是早早入局的巨头还是新晋选手，都需要在自身优势上发挥价值最大化，走出单一的价格战，构建起新的护城河。
本地生活重演“群雄逐鹿”
巨头们纷纷押注本地生活，盯上的是其万亿级别的市场规模和可观的市场增量。“生活服务是一个十几万亿的广袤市场，真正通过线上完成的比例其实非常小，还远远没有到存量竞争的地步。”抖音生活服务总裁朱时雨坦言。
争相补贴抢夺用户资源
美团与抖音围绕价格短兵相接，背后是白热化的本地生活用户争夺。据Quest-Mobile发布的《2023年本地生活服务报告》显示，截至今年4月，美团与抖音重合用户规模超3亿，重合用户占美团用户比例达81.0%。
流量转化还得做好服务
“相比传统生活服务类聚合平台，内容平台有着更丰富的流量和用户体量，擅长以内容生产撬动用户兴趣，适合新店宣传、打造网红店等。”段林峰表示。
事实上，数百万商家正紧锣密鼓抓住短视频流量机遇。第三方数据显示，2022年3月至12月，本地生活商家服务平台“抖音来客”APP用户规模增长206.5万，增长率高达3182.4%。今年前4个月，用户规模增长也达135.6万。
但想要把流量转变成生意并不容易。周升平认为，内容平台用户目的性不强，搜索占比低，虽然“种草”环节让消费者易产生冲动消费，但线下到店核销率低，后期复购、留存也可能存在问题。
记者注意到，5月1日起实施的《互联网广告管理办法》中明确：通过知识介绍、体验分享、消费测评等形式推销商品或者服务，并附加购物链接等购买方式的，广告发布者应当显著标明广告。
此外，段林峰表示，“目前内容平台上资源以头部商家为主，中小商家覆盖度低，借助第三方平台实现配送，对自身利润也有影响。”
“无论新老玩家，都需要在自身优势上发挥价值最大化”，周升平说，长期来看，价格战未必是巨头们“交锋”的唯一手段，“以消费者为中心，将内容和用户体验做到更好，超越用户预期，也能构筑起平台新的护城河。”
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