报告聚焦小红书POI与小程序产品升级,结合平台生态、本地业务发展、产品功能及行业玩法,展现其为商家打造的多元营销解决方案。
小红书作为月活超3亿的生活方式社区,50%为95后用户,70%月活用户有主动搜索行为,“探店打卡”“搭子”等本地相关话题浏览量高,已形成从内容种草到消费决策的完整链路,为本地业务发展奠定基础。
本地业务历经三阶段发展:从初期商家零成本发布商品笔记实现高ROI转化,如芸山季火锅单条笔记带货3万+;到打造活动IP拓展品类,推出酒类多店玩法、商场地产交互活动等,实现品效合一;再到构建开放平台,通过POI生态与小程序能力,赋能品牌多元营销,提供线上线下交互场景,如陶陶居线上取号、东方明珠票务预订等。
POI全新升级后,从单纯地点标记变为整合内容、互动、商品、活动的长效营销阵地。新POI页面包含签到、表态、留言、群聊、体验下单等模块,商家可通过专业号认证强化品牌形象,借助笔记POI集聚合内容流量。入口多元,涵盖笔记内跳转、同城页面专属位、区域地图展示及商家主页露出,提升曝光效率。
小程序升级后构建品牌站内闭环,具备五大核心能力:品牌官方运营阵地、多渠道流量获取、站内电商交易、线上线下全域联动及获客留资经营。接入方式分自开发与服务商代开发,适配不同商家需求。入口覆盖专业号主页、APP侧边栏、直播间及短信跳转,满足多元场景引流。案例丰富,如KLOOK客路旅行、大乐之野民宿等通过小程序实现预订转化。
行业细分玩法上,酒类商家可结合多店活动、派对、市集等场景,利用POI群聊、领券、达人笔记等功能拉新留存;综合商场在PR引流、SP促销、会员服务、新店上新场景中,通过POI领券、原生交易、小程序发券等工具,提升客流与交易转化,如七夕美陈引流、618餐饮代金券售卖等。
整体而言,小红书POI与小程序的升级,打通了“内容种草 - 互动引流 - 交易转化 - 用户留存”全链路,为不同行业商家提供定制化营销方案,助力其在社区生态中实现长效经营。
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