崂山区市场监管局发力预付式消费监管 企业承诺诚信经营
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2025-03-22 11:35:38
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崂山区市场监管局召开预付式消费经营企业集中约谈会(来源：崂山区市场监管局)

信网3月21日讯 为进一步规范辖区预付式消费市场经营行为，切实维护消费者合法权益和市场秩序，提升消费信心，营造安全放心的消费环境，3月21日上午，崂山区市场监管局组织对辖区6个大型商超和60余家预付式消费经营企业召开集中约谈会，涉及餐饮、健身、教培、美容美发等多个预付费重点行业。

会议通报了辖区近两年有关预付式消费的投诉举报基本情况，并结合辖区近年来发生的典型案例，就预付式消费发卡及交易过程中存在的风险、易出现的问题进行了分析阐述，对相关法律法规尤其是针对预付式消费中经营者的权利与义务，以及违法经营可能面临的法律责任和处罚措施，进行了重点解读，同时发放了区纪委监委《护航营商环境打造亲清崂山》指导手册。

会议对数字人民币结算在预付式消费领域的应用进行了现场展示，对具体使用操作流程进行了详细介绍，并与参会企业的进行了现场沟通交流。

通过约谈，参会企业深刻认识到违法违规的严重后果和诚信经营的重要性，积极响应，纷纷表示将加强内部管理，提升服务质量，严格守法经营。企业代表现场进行了表态发言，所有参会企业集中签订了《预付式消费企业诚信经营承诺书》，承诺严格履行主体责任，强化自律、共建诚信，以行动重塑行业形象。

此次约谈会以“承诺+监管”双轮驱动，既压实了企业的自律责任，也展现了市场监管部门维护消费者权益、引导企业诚信经营的决心和举措。崂山区市场监管局将持续加大对预付费经营行为的监管力度，督促严格落实主体责任，规范预付式消费市场经营秩序健康有序发展。（李爽 解宁）

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