原创 不到一折的临期护肤品,小红书能否跨越“假货”难关?
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2025-03-22 11:34:49
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在小红书这个充满活力的社交平台上,临期护肤品以极低的价格吸引了无数消费者的目光。海蓝之谜、兰蔻、娇韵诗等大牌护肤品,价格低至专柜价的一折甚至更低,这样的诱惑让不少消费者心动不已。然而,当这些看似捡了大便宜的消费者收到货后,却往往发现所谓的“临期”护肤品与正品相去甚远,假货横行,维权之路更是艰难无比。

据《IT时报》报道,多位消费者在小红书上购买了临期护肤品后,都遭遇了假货问题。这些消费者表示,他们收到的商品与正品在外观、质地、气味等方面都存在明显差异,防伪码扫描出来的结果也是卖家自制的网站,而非正规的海关官方溯源码。当消费者试图退货退款时,卖家往往以拆封不退为由拒绝,要求消费者提供CMA认证鉴定机构出具的检测报告。然而,这些机构对个人提供检测服务的极少,使得消费者维权无门。

更令人震惊的是,一些卖家还通过小红书笔记引流,将消费者引导至微信、微店、有赞等平台进行交易。这些平台上的交易往往更加隐蔽,一旦出现问题,消费者维权更加艰难。有的消费者甚至在维权过程中发现店铺已经关闭,卖家拉黑微信,平台也无法联系到商家。

据《IT时报》报道,小红书上的临期护肤品店铺大多集中在广东省,但营业执照却散布在全国各省市。这些商家大多是个人独资企业或个体工商户,无法提供任何正品资质。他们声称的货源也五花八门,有的说是免税店货源,有的说是买手扫货,还有的说是撤柜产品。然而,这些货源都无法得到证实,价格也是参差不齐,货源混杂。

行业人士透露,临期“下水道”渠道已成为假货的天堂。由于消费者难以判断临期产品的价格是否合理,一些不法商家便趁机制售假货。这些假货往往是从香港地区中转的海外货源,更便宜的是在内地回收空瓶灌装的。二手交易平台上高价回收贵价护肤品空瓶的现象也已成为“公开的秘密”,这些空瓶大多流向了制假售假产业链。

律师指出,小红书作为平台方,应履行“善良管理人”的注意义务,对商家资质进行“形式审查+实质抽查”双重机制。然而,小红书在电商之路上狂奔的同时,似乎忽略了这些基本的责任。平台上的临期护肤品笔记充斥着虚假宣传,引流至站外交易逃避监管的现象也屡见不鲜。

对于消费者而言,维权成本高、难度大是他们普遍的心声。他们不仅要保留完整的证据链,还要面对卖家和平台的推诿扯皮。即使最终能够退货退款,也往往耗费了大量的时间和精力,得不偿失。

综上所述,小红书上的临期护肤品乱象已经到了非整治不可的地步。平台方应加强监管力度,建立美妆专业审核团队和价格异常波动预警机制,清退售假商家的关联企业。同时,消费者也应提高警惕,避免被低价诱惑所迷惑。在购买临期护肤品时,一定要仔细核对商品信息、卖家资质和交易平台的安全性。只有这样,才能在这个充满陷阱的市场中保护好自己的权益。

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