渠道管理的趋势和实质
admin
2023-09-27 02:00:19
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今天的渠道管理要围绕什么设计渠道结构?


新的渠道设计逻辑


今天的渠道结构设计要围绕融合性渠道展开,核心目的是通过渠道融合,为顾客提供一个便利的一致性的快捷的购物体验。


过去很多厂家把渠道分成了商超、大型KA、批发市场、移动端、自有渠道等等,今天对于我们顾客来说,不管你是哪个渠道,我都希望通过我的手机,我一边听课一边看手机,就能买到一份奶昔,并且在十几分钟后送达,或者我在线上下单去线下取货,我希望完成的是这样一个无缝连接。


新的渠道管理趋势


1、 跨渠道


2、 线上线下融合


3、 顾客有统一的支付流程


4、 商家有统一的库存


5、 商家有统一的客户接入界面


商家统一的库存能保证顾客一个订单能在任何店面取货,以上这几个统一,才能保证我们渠道完成今天消费者无缝跨渠道融合性的购物。


那么实现这种渠道管理背后的技术是什么呢?


技术支持




背后的核心技术是现在出现的卫星定位技术、冷链物流技术、大型数据库仓库技术、精准定位技术、移动互联网终端、ERP系统,这些都帮我们搭建了一个完整的数字化信息流、样品订单流和线下交易流,几流合一的一个统一结构,才能使顾客无缝连接。


技术支持的背后是数字孪生


什么是数字孪生?


数字孪生是线下的物流商品交易和线上的数字化交易的融合。


这个过程当中会出现很多新的技术和新的需求,所以在这样的环境下,我们的渠道成员和厂家品牌商的关系,也在发生重要的变化。


渠道管理的实质


渠道管理的实质是争夺或者构建渠道话语权的过程。


因为我们都知道,消费者拿到的产品,他的价值有两部分构成,一部分是渠道商所提供的渠道价值,一部分是品牌商提供的产品价值。




在这个过程中,渠道商总是拼命希望他在这个价值等式当中占主导,品牌商也通过打造强大的品牌、优质的产品和差异化的服务,来打造它的价值。


总结


依据产品价值等式,企业进行渠道管理时,企业应打造自身品牌,并提升渠道管理能力,帮助渠道改善经营方式。

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