微信私域运营之如何防止飞单走单和员工带走客户
很多企业在开展私域运营时都会选择将微信作为载体，来沉淀私域流量池，因为微信的用户覆盖面大，相对来说通过微信展开私域运营也更加有亲和力。但在通过微信展开营销活动时，往往也存在一些问题，最显著的便是无法随时掌握员工与客户的沟通情况，还可能会出现在员工在离职时带走客户的情况。今天就和大家分享一下如何来避免上述问题。
一个微信只能同时在一台电脑和一台手机上登陆，这就导致企业的管理者无法时刻通过登录微信去查看员工的沟通记录。同时客户的联系方式管理微信的员工能随时看到，这便为员工私自删除或添加客户提供了可能性，有的员工甚至会在离职时直接将微信上的客户全部带走。因此，如果要避免飞单走单和员工带走客户的问题就需要从上述原因出发。
针对微信无法同时在多台设备上登录的问题，通过微信聚合管理工具，将需要管理的微信都接入系统后，在系统上为员工建立账号并分配权限，这样一来员工直接通过系统网页端或者手机APP就可以随时回复微信联系人发送的消息，而管理员也可以在系统上随时查看员工与客户沟通的内容。系统上还提供敏感词通知的功能，设置好敏感词后，当员工向客户发送的内容中包含敏感词时，系统便会向管理员推送通知消息。这样一来，管理员可以及时掌握员工的沟通动态。系统上提供的自动回复、快捷回复、SOP和消息群发等便捷功能也能提高员工的工作效率。
针对员工私自添加或删除客户的问题，员工直接用系统去回复联系人就可以。系统上可设置自动通过好友申请、收到名片自动添加等功能，不用通过公司的微信，也能完成日常运营与沟通工作。这样一来员工自然无法看到客户的信息，也无法私自添加客户或者删除联系人。
最后和大家来说说如何在系统上添加用户及设置自动通过好友申请等功能。
在系统上注册登陆的账号默认是管理员账号，管理员可以添加新用户，并为用户赋权，有督导和客服两种身份。管理员的权限是可以转移的，督导账号可接收所有微信会话，客服就只能接收分配到的微信的回复。
自动通过好友申请和收到名片自动加人的功能则是在渠道修改页面去设置，具体操作是点击渠道树上的“编辑”，继续点击渠道右侧的修改图标，开启权限就可以啦～
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