在国内，电商行业的发展已经超过了20个年头。随着社会发展的深化，技术升级，人口与流量红利，电商行业在近十年期间获得超乎想象的爆发。然而，随着用户增量瓶颈、流量红利的终结，电商发展的天花板也已经清晰可见。

从发展历程来看，电商创造了全新的购物环境，也成为企业销售产品的重要渠道。从B2B、B2C、C2C三大模式为主，发展延伸C2B、B2M、M2C、B2A、C2A、O2O等多种电商模式。

电商逐渐影响到人们的生活、工作、学习及消费等领域。

6月21日，在商务部召开例行新闻发布会上，商务部新闻发言人高峰表示，我国电子商务网络市场零售额近年来年均增速超过40%，已经连续五年稳居全球第一大网络零售市场。

电子商务研究中心(100EC.CN)发布的《2017年度中国电子商务市场数据监测报告》显示，2017年中国电子商务交易规模为28.66万亿元，同比增长24.77%。B2B交易额20.5万亿元，占电商整体比例71.5%；网络零售交易额7.17万亿元，占电商整体比例25%；生活服务电商交易额9986亿元，占电商整体比例3.5%。

电商行业看似形式一片大好的数据之下，更多的是电商企业自身内在的深深焦虑。

随着流量红利的终结，最直接影响到电商行业的高速发展。互联网和移动互联网的发展所带来的用户增长以及流量红利，趋于拐点，增长乏力之下的回落趋势渐趋明显。国家统计局的数据显示，全国网上零售额的增速已经连续三年下滑（2014-2016）。

传统电商的流量下滑成为常态，获客成本不断增加，运营成本高企，用户的价值被电商企业挖掘殆尽。消费者购物习惯呈现出个性化、场景多元化等特点，消费者的组成也发生了深刻变化。

流量红利的终结与新流量获取难度大幅增加。随着双十一、618等电商造节，电商促销玩法层出不穷，促销节日增多，消费者的注意力被分散，内容产品的感官刺激度直线上升，促销创新成为套路难以刺激用户消费欲望。

流量状况不乐观，流量成本却越来越高。随着流量在互联网和移动互联网的集中度越来越高，优质流量掌控在有限数量的平台手中。单方面的优势地位带来更加有侵蚀力的流量价格。电商企业的推广成本占据毛利比重越来越高。

另外，用户消费的品质化需求趋势日趋明显。消费者对高品质商品的需求增长，从各种优选零售和电商平台快速爆发，可见一斑。

内容电商、社交电商等新电商形态对传统电商产生一定程度的冲击。以往闲暇时间逛电商、淘宝贝的用户消费行为，被更加有效率的电商模式所挤压。

微信、头条等大平台也对流量做了进一步稀释和分流。用户碎片化时间被娱乐化产品严重分流。例如王者荣耀等手游，抖音、快手等短视频App以及综艺节目等。手游和娱乐化产品分割了用户时间，一定程度上激战用户的网购时间。在碎片化时间占有上，传统电商很难占据优势。

纯电商越来越难以为继。

伴随着电商发展进入深水期，向线下拓展已经成为大多数电商巨头们的共识和行为。

面对行业发展现状，国家在积极出台创新转型政策引领实体零售产业发展。2016 年11月11日，国务院办公厅印发《关于推动实体零售创新转型的意见》（国办发〔2016〕78 号），明确了推动我国实体零售创新转型的指导思想和基本原则。同时，在调整商业结构、创新发展方式、促进跨界融合、优化发展环境、强化政策支持等方面作出具体部署。《意见》在促进线上线下融合的问题上强调：“建立适应融合发展的标准规范、竞争规则，引导实体零售企业逐步提高信息化水平，将线下物流、服务、体验等优势与线上商流、资金流、信息流融合，拓展智能化、网络化的全渠道布局。”

本质上消费升级和技术革命是新零售发展最重要的两个驱动因素。新零售的核心是数据，人是数据的核心。从营销创意，到数据赋能，乃至对传统供应链的再造，大数据等技术的现实运用，电商融合线下给传统零售带来了更多的创新。打破时间和空间的概念，为用户随时随地提供产品。线上线下一体化，最大限度满足消费者的消费体验等多方面需求。

电商转型升级新零售寻求的也是用户体验的升级。用户体验一直是互联网领域的重要思想之一。新零售的多场景扩展满足了用户需求。线下体验店提供了更具真实感知的空间，而这种体验是电商永远做不到的。

从目前的情况来看，新零售还远远没有达到电商平台期待的情况。无论是阿里的新零售典范盒马鲜生，还是更多其他新零售业态，依然面临商业规则的约束。盈利成为所有投身新零售的互联网企业不得不面对的问题。

2017年中国零售百强销售规模占社会消费品零售总额的比重为16.6%，比2016年提高2.1个百分点，创2006年以来的最高占比。2017年百强的销售规模入围门槛是44.8亿元，6家企业销售规模超千亿元，68家企业销售过百亿元。天猫以21086亿元的销售规模夺魁，紧随其后的是京东、大商集团有限公司、苏宁易购集团股份有限公司、国美零售控股有限公司、华润万家有限公司、康成投资(中国)有限公司(大润发)、沃尔玛(中国)投资有限公司、唯品会、永辉超市股份有限公司。上述前10名企业占百强整体销售规模的比重为74.6%，比2016年上升5.4个百分点。

毋庸置疑，新零售对比传统零售有颠覆性的创新。然而，在当前阶段，新零售的仍然处于新生萌芽期，发展处于浅水期。对比已经有几十年发展历史的传统零售，现阶段仍然难言雪融式改变。

未来新零售业态和商业模式也需要时间去沉淀和不断完善。电商与新零售的进一步深化发展，也是国内零售企业新发展的机遇与契机。无论是以阿里、京东为代表的电商转型新零售，还是传统零售应用新零售逻辑改造升级，零售市场在未来一两年将会有一个新的格局产生。

可以预见的是，随着互联网企业的介入，以及零售行业的竞争加剧，零售企业市场格局的洗牌和站队将愈演愈烈。

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