传统零售在电商冲击和租金上涨的双重压力下艰难度日，关店潮不断。马云提出的“新零售”概念掀起热潮， 最近更是在2016年云栖大会上，马云说：未来30年，“纯电商”很快将被淘汰，被“新零售”取而代之。“未来将是线上线下与现代物流融合的新零售的战场”。在巨头的带动下，零售业正在翻开崭新篇章：

亚马逊打造了“Amazon Go”新型超市、“Amazon Book”实体书店；

阿里巴巴发布VR购物产品Buy+，打造了素型生活、就试·试衣间、盒马鲜生等新奇品牌；

银泰将双十一狂欢搬到商场里，近500平方米淘品牌集合店落地；

王府井宣布成立全渠道中心，建设数据驱动的新零售能力。

现在大企业都在布局全渠道营销，打通线上线下商品流、物流、会员信息，打造以数据为中心的柔性供应链体系，快速响应消费者的需求。

新零售最大的背景是移动互联网时代，实现了人机合一，消费者带着手机来你的消费场所。你抓住消费者手机，传统零售两个问题都能解决。一，你不会跟他失联了；二，你知道他是谁。

纯电商模式有两个软肋：1、获客成本越来越高；2、物流成本居高不下，物流成本尽管不会越来越高，但是它占成交金额比例相对固定，也相对较高。

新零售一定是对原有零售门店加以利用的，传统门店两个不显著的优势就能体现出来：第一，传统门店的客流获取几乎不要钱了，只是有没有把客流转化为用户经营而已；第二，传统门店都有一次进货补货过程，这个物流成本也已经发生了。如果以客户自提为前提，或者加上最后100米动用传统零售的人工实施补货，这个物流成本也不会增加。

传统零售最痛苦的是：人工成本在上升，租金成本在上升。新零售要解决传统零售两个问题：让传统零售人效，人均产出大幅度上升；让每平米产出大幅度上升。所以新零售场景的人效一定远远高于传统零售的人效。

新零售的业态能够在电商的两个软肋上取得突破，同时解决掉传统零售的两个死穴，新零售的效率就应该成倍高于传统零售，也优于电商。

对于中小企业来说怎样才能以最短的时间以最低的成本实现新零售的转型，完成全渠道数字化运营？

蓝客集团，正是一家为通讯行业的新零售解决方案服务商，致力于为实体零售行业、电信运营商、企业和消费者等提供有竞争力的连锁智能化运营解决方案和服务。

蓝客根据通讯行业零售商经营特点，输出多元化的通讯零售服务，提供与之匹配的CRM管理全渠道零售技术，打通PC端、移动端、门店端的零售经营数据，为企业搭建数字化零售平台，实现线上线下深度融合。

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