携程将限时免费开放“卧铺同性拼团”功能 男女均可享
北青网
2023-07-26 15:10:31
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本周，携程旅行上线的“卧铺同性拼团功能”走红。7月26日，携程火车票产品总监刁洪雨表示，目前由于产品反响热烈，决定本周内将产品调整至限时免费。
一则标题为“今日火车女性卧铺开通”的推文成热搜，评论区内部分用户对产品叫好，觉得新功能十分体贴，也有部分对收费10元表示不满，甚至直言这是“粉红税”。
携程方面表示，卧铺同性拼团产品目前在K、T、Z开头的列车班次中可以使用，拼团选项在选择下单人后会根据自动跳出，根据用户性别提供女性/男性车厢拼团。为了能够上线这项服务，携程火车票除了在前后端产品上进行了开发，也更多利用了合作方专人服务的优势。由于人工服务产生成本，也因此对用户收取少量服务费。
谈及开发该产品时的想法，他介绍到，产品团队一直有注意到部分用户的呼声，包括希望能有静音车厢、同性车厢等更加个性化的产品等。但在开发前，团队内部也担心市场需求是否足够大，能否支撑的项目开发。“最后，项目组为了用户体验还是力排众议，加快了产品开发的进度。”
据葛元菲回忆，项目开发之前，一则社交网络中的女性乘客“吐槽”也推动了项目的加速。起因是一位女性乘客在卧铺包厢中凑巧碰到3个男性乘客，觉得略有不便。“我们便觉得产品需要尽快上线，给有定制需求的用户提供更多的选择。项目组中大概男生女生各半，大家推动产品上线的积极性都非常高。”
不过由于暑期旅游热度高，携程火车票产品团队也提示旅行用户，近期旺季火车票资源本就紧张，因此拼团成功率可能相对不高。后期团队也将持续优化产品，争取提高“成团率”。
文/北京青年报记者 温婧
编辑/樊宏伟
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