某小微企业生产车间内，纺织机器正在有序运转着。

小微企业是扩大就业、繁荣市场、改善民生的重要支撑。当下，东莞正聚焦建设“8+8+4”现代化产业体系，培育新质生产力发展新动能。如何将金融“活水”精准引入实体经济的“毛细血管”，特别是破解科技型小微企业长期面临的融资难题，成为检验金融机构服务能力的关键。农行东莞分行作为扎根莞邑的金融主力军，以服务实体经济为己任，主动求变，通过模式、场景与科技的深度创新，实现从“信贷+”到“+信贷”的双向赋能。这不仅有效纾解了小微企业融资之“渴”，更成为推动东莞市产业升级、激发市场活力的重要金融引擎。

运用多种金融科技 搭建“普惠e站”一站式金融服务平台

为解决银企信息不对称的“盲点”、企业触达难的“堵点”、融资成本高的“痛点”，中国农业银行运用多种金融科技，为小微企业客户搭建“普惠e站”一站式金融服务平台。平台包括“我要开户、我要贷款、我要签约”三大核心功能，布放专为小微企业打造的“微捷贷”“快捷贷”“链捷贷”三大系列产品，通过全流程线上化办理，大幅压缩小微企业的融资时间和成本。企业无需多次往返网点，在线即可完成申请、审批、签约、放款全流程，真正实现“数据多跑路、企业少跑腿”。

在开户服务上，“我要开户”为小微企业提供开户信息预填、预先分配账号、预约客户经理等功能，能够实现本外币一体化结算账户的预约开立。系统自动返填和核验开户所需工商资料，一站式预约网点和客户经理开展上门尽调，极大提升了开户体验。在融资服务上，“我要贷款”通过“开放注册、线上授权、人脸识别”等新技术应用，支持小微企业全线上一站式贷款服务。平台推出精准测额功能，小微企业在贷款申请前提交相关信息和授权，即可了解是否符合贷款条件及可贷款额度。“我要签约”则围绕结算、理财等金融需求提供便捷签约服务。东莞某机械有限公司负责人通过“精准测额”功能，1分钟测算出可贷额度，并现场完成贷款申请，便捷高效的服务体验获得企业赞许。

为进一步拓展非金融服务场景，探索普惠服务新模式，“普惠e站”平台聚焦小微企业高频生产生活场景，联合京东、顺丰、高德、爱康等头部互联网平台，上线“惠企寄、惠企车、惠企康”三大拳头产品，为小微企业及员工提供快递物流、出行用车和健康体检等专属优惠服务，让企业不仅“贷得到”，还能“用得好”。

从融资到降本，从窗口到指尖 服务小微企业近1.3万家

在东莞厚街某精密科技有限公司的车间里，机器昼夜不停，一批批精密五金配件刚下线就被打包码好，等待物流发往全国各地。可企业负责人最近却眉头紧锁——上游原材料付款节点逼近，流动资金一时吃紧。就在这时，农行东莞厚街支行客户经理主动上门，现场通过“普惠e站”平台为企业进行贷款测额，当场敲定融资方案。企业负责人紧锁的眉头刚舒展开，客户经理却瞥见了门口堆成小山的快递包裹。“每天发货不少吧？物流费用可不低。”客户经理随口一问，负责人苦笑着算了一笔账：原来这些包裹都装着五金配件，每天都要寄往全国各地，快递费已成为固定的大额开销。客户经理听完立刻指引客户在“普惠e站”平台点开“惠企寄”服务，下单寄件、勾选优惠、一键提交，全程不过三分多钟，每单都能享受专属快递费折扣。企业负责人尝试操作下单，看到系统直接减免的金额后，忍不住连连感慨：“真没想到，农行不仅帮我们解了贷款的燃眉之急，连每天都要花的快递费都能帮我们省下来！这才是真正的‘一站式’服务啊！”

从融资到降本，从窗口到指尖，这个发生在厚街的小故事，正是“普惠e站”将金融温度融入企业日常的鲜活注脚。截至2026年7月末，农行东莞分行服务小微企业近1.3万家，普惠贷款累计放款金额超1000亿元。

下阶段，农行东莞分行将继续深入践行金融工作的政治性、人民性，不断提升普惠金融的可得性、探索普惠金融的可持续性，主动融入地方经济社会发展，把“普”做大、把“惠”做实，为地方经济社会高质量发展提供坚实有力的金融支撑。

采写：南都记者 许松龙