AI裁员,裁到了“消费”这根大动脉?
创始人
2026-04-15 15:04:30
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在4月6日到4月9日举办的HumanX大会上,入口处贴放着一条非常直白的广告:“停止雇佣人类”。

它不是主旨演讲,也不是哪位CEO的发言,但它比台上的所有表达都更直接。

因为在会场里,人们正在讨论另一套说法:要提升批判性思维、加强沟通能力,要发挥人类独有的价值。

可实际情况是,越来越多的公司在裁员时直接提到AI。

Salesforce裁掉4000名客服员工,称AI已经接管了50%的工作;

Block CEO杰克·多西宣布,公司计划裁掉近一半员工,理由是“智能工具”彻底改变了企业运作方式。

就在3月2日,来自宾夕法尼亚大学和波士顿大学的两名研究人员发表了一篇论文,用数学推演了一个非常可怕的趋势:AI裁员将摧毁经济。

每家用AI取代工人的公司,也在解雇自己的客户;每位被裁的员工,都是曾经会花钱的人。

当足够多的人失业时,购买力会被持续侵蚀,而那些裁员的公司,在一个没有购买力的经济中销售产品,也会最终走向破产。

那篇论文的题目非常简单,就叫《AI裁员陷阱》。

论文没有去讨论技术本身,也没有预测具体会失去多少岗位。它讨论了一个非常极端的情况:如果所有公司都用AI替代人,会发生什么?

它假设每家公司都面临着一个简单的选择,用人,还是用AI。

用AI的好处是成本更低,每替代一个岗位,公司都能节省一部分开支。

可是问题在于,被替代的员工,从公司的角度来讲可能是“成本”,但在市场上,他们同样也是消费者。

从宏观上看,当他们的收入减少时,对商品和服务的消费也会随之减少,而这些消费,原本也是企业收入的一部分。

论文把这件事写成了一个很清晰的结构:每裁掉一个人,会带来一部分需求损失。

注意了,这部分损失并不会完全由裁员的公司承担,而是被整个市场分摊,每家公司(不管是否裁员)都承担其中的一小部分。

好处是私有的,代价变成了公摊,从单个公司的角度来讲,继续自动化似乎是最佳选择。

而且光自动化还不够,还要比竞争对手更快地自动化——不然不就落后于人了吗?

按照这个逻辑去推演,当竞争进一步加剧,公司之间会争相加速自动化,以获得暂时的优势。

但由于每家公司都在自动化,这些优势会相互抵消,可是需求的流失不会抵消。

论文用了一个很形象的概念来描述这种状态:“红皇后效应”。

所有人都被逼着奔跑,但没有人真正前进。

用中国的古话讲,就是“逆水行舟,不进则退”;或者更通俗点,被迫内卷。

更极端一点,当自动化几乎没有成本时,这个系统甚至会演化为一个典型的囚徒困境:

每家公司都会选择完全自动化,因为这是对自己最优的策略;但当所有公司都这么做时,最终的结果反而比不自动化更差。

问题是,即使每家公司都知道裁员会削弱市场,它们依然会继续。

继续跑好歹是一损俱损,停下来,只会被更快淘汰

那么就有人要问了:这个情况该怎么办呢?

论文给出的解法是发挥一下“有形之手”的作用,为了大环境,向公司征收自动化税(Pigouvian Tax)

既然问题出在企业没有为“需求被削弱”承担全部成本,那就通过税收,让裁员变得没那么“划算”。

从模型内部来看,这个结论是自洽的:理想的税率应该尽量对齐公司没有承担的那部分损失,这部分的税收还能用于再培训和提高再就业率,简直是一个非常理想的解法。

但正因为它过于理想,它的问题也开始显现。

这篇论文把现实世界压缩成了一个简单的模型,只剩下成本、需求和竞争这几个简单变量。

在这个框架下,“过度自动化”几乎是一个必然结果。

但现实世界并不是这样运作的:

需求并不会简单地随着收入减少而消失,它会迁移、重组,会被新的产品和服务重新激发;

岗位也不会被替代,它们同样会被创造,只是分布方式发生变化;

企业的决策,也不仅仅取决于成本,还受到战略、品牌、政策等多重因素的影响。

现实世界是动态的、发展的、多元的,而这个模型是静态的。

这并不意味着模型毫无价值,只是它刻意忽略了现实中的其他变量。

换句话说,这个模型并不是在还原现实,只是在放大其中的一条路径。它更像是一个极端情景的放大镜,警示我们:如果某些条件同时成立,市场机制本身,可能会把自动化推到一个未必理想的方向。

HumanX大会上的讨论,其实提供了一种“现实版本”。

这是一个为期四天的大会,吸引了大约6500名投资人、创业者和科技高管。几乎所有发言者都在重复同一套建议:要学会与AI协作,要提升判断力,要更有人类特质。

DeepLearning.AI创始人吴恩达表示:编程并不会消失,AI只是让更多人能够参与其中;真正拉开差距的是如何理解问题、如何使用工具。

Greg Hart(培训平台Coursera CEO)则把重点放在了“人类能力”上,例如批判性思维、沟通能力、团队协作。他提到,Coursera上的批判性思维课程,注册人数在过去一年增长了三倍。

Florian Douetteau(法国人工智能公司Dataiku CEO)给出的描述更为具体:在未来的工作中,AI负责执行,人类负责判断;机器整夜运行,人类在白天进行审核和决策。

这些说法听起来像是升级版的职业建议,把人从执行者变成决策者,从生产者变成协调者。

但与此同时,入门级岗位正在消失。

根据投资机构SignalFire的数据,2019年到2024年,美国大型科技公司中,经验不足一年的岗位招聘减少了50%。

那些原本用于培养经验的工作,被自动化直接跳过;新人还没来得及进入体系,体系本身就已经被改写。

这些变化,还远没有达到论文所描述的那种极端状态。需求没有消失,新的岗位也在出现。

但它们至少说明了一点:现实,正朝着那个方向缓慢移动。

要知道,2025年HumanX大会的关键词可是“human connections”(人类交流),会议大谈社交和合作,到了今年台上的话题就变成了自动化、效率、AI改变一切。

在HumanX大会上很少有人否认AI会改变工作,他们默认了“AI负责执行,人类负责决策”的美好未来,更多讨论人的价值,讨论人应该如何适应。

他们说,要学会使用AI工具而不是抗拒它,要把时间从执行转移到判断,要强化沟通、理解和协作这些“难以自动化”的能力……

甚至有一些声音开始提出,人文学科可能成为未来技术职业的重要准备。因为当AI可以完成技术细节时,真正区分人的,是对人的理解。

这些建议值得听取,但对个人而言,这一切都有一个前提:你本人,仍然在这个系统里。

你留下了,才有机会从执行者转向决策者,从“被AI替代的一方”转向“使用AI工具的一方”。

他们在教你如何适应未来,但很少有人讨论,有多少人已经被排除在未来之外。

而从论文的角度来看,当所有公司都在做同样的选择时,系统的变化,可能并不会等人。

HumanX大会入口的那句“停止雇佣人类”并不是一个共识,但它之所以被记住,或许正是因为它足够直接。

不过,当技术提升效率时,企业其实还有另一种选择。如果他们能够把这部分效率转化为更低的价格、更快的服务,或者更丰富的产品供给,那么需求反而可能被放大。

这在经济学中并不是新现象。早在蒸汽机时代就有人发现,效率的提升并不会减少资源使用,反而可能因为成本下降,带来更大的需求。这个理论被称为“杰文斯悖论”,由威廉·斯坦利·杰文斯于1865年提出。

而在AI领域,也存在类似的可能路径:一些企业并没有用AI去代替人,而是用它去扩大业务边界。

像Aaron Levie(企业软件公司Box CEO)就提出过一个不同的判断:当AI降低知识工作的成本后,很多原本“做不起”的项目,会变得可行。

但这并不是一个自动发生的过程,它与企业如何使用AI有关,效率的提升可能转化为利润,也可能有一部分被释放到需求当中。

论文中的推导或许过于简单,现实中的调整也远没有结束。但至少有一件事已经越来越清楚:AI不会均匀地改变所有工作,它会先改变结构,再决定谁被留下。

而结构最终走向哪一边,要看企业如何使用这项技术。

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