近日,一份“深圳海雅缤纷城要求西贝即刻恢复营业”的告知函显示西贝海雅缤纷城店已于2月1日闭店,在网络引发关注。(南都此前报道: )
2月4日,海雅缤纷城相关负责人接受南都记者采访时透露,商场已经和西贝进行了协商沟通,已达成了一致意见。该负责人表示,对于西贝因业务调整,关闭在海雅缤纷城的门店,他觉得很遗憾,会在西贝闭店过程中予必要的协助,并跟进督促原门店保障商场消费者的合法权益。
针对网络质疑,2月3日,西贝相关负责人曾就此事向南都记者表示,“公司已关注到网络上关于西贝闭店的信息,综合考虑公司的运营成本与实际情况,公司确于1月15日向涉事门店所在商场提出暂停营业申请,目前正与合作方保持积极沟通,已达成了双方均认可的方案,正在持续落实推进,顾客储值余额可在全国任意西贝门店正常使用。”
同日,西贝相关负责人进一步做出回应强调,西贝海雅缤纷城店的闭店是公司正常的经营调整,并非网传的“跑路”。公司将确保每一位顾客的权益得到妥善保障。
采写:南都N视频记者 潘莹瑜 覃仕林