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继永辉海乐世界店、金地中心店率先完成“胖改”焕新开业后,昆明西北新城的吾悦广场也迎来了永辉超市“胖改”店!11月20日开业前一天,都市时报记者提前探店,解锁超市里的宝藏好物与舌尖美味。刚踏入3000平米的卖场,整齐的货架、开阔通透的视野,烘焙区的麦香、熟食区的卤味香、生鲜区的果蔬清香交织弥漫,烟火气十足。
商品力升级
调改后的商品含“胖”量80%
在超市货架前,颗粒饱满的蓝莓、饱满多汁的猕猴桃整齐码放,吸引不少提前探店的市民驻足端详;胖东来自有品牌专区里,DL系列精酿啤酒、葡萄汁与洗衣液一字排开,还有刚出炉冒着热气的熟食……勾起了探店市民的购买欲。
永辉海乐世界店与金地中心店率先完成“胖改”后,调改至今销售和客流均实现成倍增长,两家门店在多个核心品类上呈现出高度一致的消费趋势。金枕榴莲、DL系列精酿啤酒与葡萄汁,以及特色熟食等明星单品,均在两家门店稳居销量前列。“胖东来模式”下的品质商品,已收获昆明消费者的青睐。
此次五华吾悦店的调改核心在于商品力的重塑。调改后,门店商品结构达到胖东来商品结构的80%,在引入胖东来自有品牌商品的同时,持续强化生鲜、熟食、烘焙等高频品类竞争力。
值得一提的是,永辉延续“优质平价”策略,在门店同步推出多款惠民生鲜商品,例如,蔬菜区设有1.59元/公斤的白萝卜、1.99元/公斤的大白菜;水果区的红心火龙果每公斤7.99元,红富士苹果11.9元/公斤,让昆明消费者在品质升级的同时,也能轻松采购实惠食材。
五华吾悦店作为昆明第三家“胖改店”,经营面积达2973㎡,调改后引入烘焙商品103支、熟食商品390支,并新增日邦寿司、双汇热卤、酒多肉多等熟食品牌,进一步提升现制现售比例。标品方面,该店单品总数达8480支,新引入商品占比10.6%,其中包括71支胖东来同款商品,覆盖DL啤酒、自由·爱白酒、DL果汁、DL燕麦片等畅销品类。
生鲜板块是此次调改的重点。门店引进定向种植蔬菜,推广包装化、标准化的净菜与果切,提升卫生与便利性。此外,新增果切、鲜榨果汁等趋势品类,并严格执行“468鲜度管理原则”——果切超4小时八折、6小时六折、8小时下架,叶菜、肉禽、水产等部分商品也实施日清折价,杜绝隔夜销售。
在特色商品方面,网红小甜肠、国潮炸鸡,傣味鸡爪等均以“现制现售”为卖点,突出口感与品质。烘焙区推出金秋桂花系列、核桃满满面包、半斤榴莲肉千层蛋糕等新品,同时引入多款胖东来同款烘焙,如DL芋泥雪贝、伯爵红茶蛋糕卷等,进一步强化“品质+网红”属性。
永辉自有品牌“品质永辉”也同步亮相。例如品质永辉头道特级生抽,仅萃取第一道原汁,采用传统工艺足期发酵,实现特级品质与减盐健康;YONGHUI东北长粒香大米产自黄金水稻带,以产地优势保障米粒饱满、口感香甜,持续赢得消费者信赖。
环境与服务焕新
上门退换、海鲜免费打氧等多项服务解锁购物新体验
除了商品,购物环境与服务的升级是此次调改的另一大亮点。调改后,门店取消了强制动线,并将货架高度统一降低至1.6米,使得卖场视野开阔,顾客购物更自由、更舒适。五华店收银台增至24台,有效提升了结账效率。同时,烘焙、熟食、包点区域占比也大幅度提升,并设置了胖东来自有品牌专区,增强了卖场的活力与氛围。
服务的提升体现在无数贴心细节上。顾客休息区不仅备有一次性餐具、手套,还增加了身高、血压测量仪、视力表、放大镜,并提供自助取冰、直饮水、微波炉。门店更增设了医疗箱、爱心糖果、爱心轮椅及宠物寄存处与宠物饮水,关怀延伸至特殊人群与宠物。
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在各品类柜台,深度加工服务成为标配:肉禽柜台可提供切丝、切片、绞肉服务;海鲜柜台提供剖鱼、切段、清洗、打氧服务;水果柜台则创新地根据甜度为果切编号,推荐品尝顺序,并提供清洗、去皮、切块服务。
客服柜台承诺“不满意就退货”,并提供上门退换、免费冰袋、易碎品打包、礼品包装、免费WiFi、免费菜谱、雨伞租借、眼镜清洗等多项便民服务。卖场中,货架上的放大镜、连卷袋旁的湿手器、散装食品区“1斤约多少个”的提示,无不体现着对消费者无微不至的考量。
员工福祉提升
入职满一年可享受10天带薪年假
永辉在此次调改中同步优化了员工福利,调改后门店员工平均薪资实现显著提升,入职满一年可享受10天带薪年假,并提供免费就餐,新建了更衣间和员工食堂,还增设了多功能休息室。此次调改后门店员工人数增至160人,既为市场提供了更多就业机会,也为各项服务的扎实落地储备了充足人力,让贴心服务的执行更有保障。
永辉超市云贵大区负责人表示:“我们坚信,员工是向顾客传递温暖的桥梁。此次调改,是我们学习行业先进经验,结合本地消费需求的一次深度实践。未来,我们将继续深耕昆明市场,持续优化商品供应链,提升服务体验,真正将‘国民超市,品质永辉’的承诺落到实处,为春城百姓的美好生活助力。”
据悉,继五华吾悦店开业,昆明呈贡吾悦店、世纪金源店也将于近期陆续迎来“胖改”开业,届时将有更多昆明市民能在家门口享受到这份“品质+贴心”的购物体验。
来源:都市时报
全媒体记者:王丹丹
编辑:贺靖
审核:段寅彬
二审:钟玲
终审:彭德光