农行江门分行工作人员向客户普及金融产品。农行江门分行供图

农行江门分行工作人员实地走访企业，了解客户金融需求。

农行江门分行供图

发展普惠金融，是做好金融“五篇大文章”的应有之义，更有助于推动经济发展方式转型升级、增进社会公平和社会和谐。近年来，作为服务实体经济的主力军，农业银行股份有限公司江门分行（下称“农行江门分行”）锚定“金融为民”初心，通过创新融资产品、深化数字赋能、升级惠民服务，精准破解小微企业融资难题，织密民生服务网络，以高质量普惠金融实践为江门经济社会发展注入强劲动力。

截至2025年10月末，农行江门分行普惠贷款余额达136亿元，普惠有贷户总量突破1.8万户，两项核心指标均居当地金融机构首位。今年以来，该行累计发放普惠小微企业贷款135亿元，直接惠及企业超8000家。

撰文：吴惠芳 潘晓晨 吴慧晶

打通融资堵点

打造银企共赢“新窗口”

小微企业是支撑经济发展的“毛细血管”，也是涵养就业、创造经济活力的生力军。作为服务实体经济的主力军，农行江门分行着力提升金融服务质效，通过创新机制与金融产品，为小微企业量身打造融资解决方案，让金融“活水”精准滴灌小微群体。

江门市某照明科技有限公司作为一家新成立的制造企业，近期因短期流动资金紧张面临经营压力。由于缺乏抵押物，该企业的融资计划屡次受阻。在上门走访过程中，农行江门江海支行的客户经理了解到该企业的情况，主动向其推荐了农行的信用贷款产品。通过对企业经营情况进行综合评估后，快速审批通过了50万元的纯信用贷款额度，并在一周之内发放贷款，有效解决了企业的燃眉之急。“从对接需求到贷款发放，全程高效推进。这笔贷款不仅保障了企业经营生产的正常运转，还帮助企业实现首次融资突破。”农行江门江海支行相关负责人表示。

为解决小微客户担保弱、缺乏抵押物的难点痛点，农行江门分行持续完善敢贷、愿贷、能贷、会贷长效机制，充分运用“首户e贷”“工商e贷”等纯信用、随借随还的信贷产品，以及“科技e贷”、科创担保贷等多样化信贷产品，推动小微企业从“融资难、融资贵”到“融资易、成本低”的转变。截至2025年10月末，农行江门分行普惠贷款余额136亿元，普惠有贷户总量突破1.8万户，均居当地金融机构首位。

同时，农行江门分行积极响应政府和监管部门关于建立“支持小微企业融资协调工作机制”的要求，积极开展“千企万户大走访”，及时、精准对接符合条件的小微企业，实现信贷资金“直达基层、快速便捷、利率适宜”。

截至2025年10月末，农行江门分行累计走访超5万户小微经营主体，今年以来，累计发放普惠小微企业贷款135亿元，受惠企业超8000家，切实为小微企业纾困解难。

深化数字赋能

搭建智慧场景“服务网”

农行江门分行坚持以数字化转型和智慧银行建设为抓手，在数据应用、渠道建设、数字管理等领域全面发力，打造线上线下协同发力的新型数字化普惠金融发展模式，做到“用数据多跑腿、让群众少走路”。该行先后推出“纳税e贷”“链捷贷”等系列信用产品，依托掌上银行、Pad、“普惠e站”、省中小企业融资平台等多种线上服务平台，形成以“普惠化、移动化、智慧化、场景化”为主要特征的数字化产品和服务体系，让数字金融成为服务普惠民生的“快车道”。

“自从上线了农行的智慧校园，我们只要在手机点一点就可以帮孩子们交餐费、托管费，可比以前方便多了。”开平某学生家长高兴地说。

学生家长可以通过农行掌上银行，随时随地线上缴纳学费、伙食费；学生可以随时通过智慧校园进行课程查询、成绩查询、考试安排查询等操作；学校管理员更可以利用智慧校园满足食堂就餐管理、校门出入管理、请假管理、无感查寝、财务对账等学校日常工作需求，有效实现家长、学生、学校互联互通。

在数字化浪潮下，农行江门分行以科技为引擎，主动搭建多渠道移动支付应用和便民服务体系，织密覆盖企业、乡村、民生的智慧银行网络。截至2025年10月末，该行掌银月活跃客户达90.93万户，金融场景覆盖了智慧校园、智慧食堂、智慧出行、智慧党建、智慧充电、综合消费等多个民生场景，已建设的场景数量超473个，参与场景活动的客户数达29.31万户。

同时，该行深入融入数字广东建设，全力支持数字政府建设，成功对接“粤省事”“粤商通”等政务平台。扎实推进数字民生服务，推出网点个人客户业务一码通，支持微信一键扫码、产品一次勾选、信息一次录入、开通一键提交手机信使、电子社保卡、医保码、个人养老金等业务签约，业务办理时长由半小时缩短至5分钟。夯实数字人民币应用基础，加速数字人民币在民生场景的应用落地，让智慧服务延伸至民生各领域。

提升惠民质效

奏响幸福生活“交响曲”

农行江门分行大力发展消费金融，依托“以旧换新”“消费贴息”等政策，推出“网捷贷”“商户e贷”“汽车分期”“家装分期”等经营类、消费类信贷产品，提升消费金融服务的便捷性、多样性、安全性，更好地支持广大居民消费需求与实体经济发展。

“知道农行有这个贴息政策后我就马上申请了，操作简单，到账也很快，贴息省下来的钱都够付几个月的汽车充电费了，真是太划算了。”王先生高兴地说。作为个人消费贷款财政贴息政策的第一批受益者，他通过农行“网捷贷”申请了10万元的汽车分期，其中5万元就可以享受500元的贴息。

该行积极响应个人消费贷款财政贴息政策，简化申请流程，客户通过手机银行“双贴息”专区即可签署协议，系统自动识别消费行为，贴息到账实时短信通知，贷款方便快捷。

在消费者权益保护上，农行江门分行始终坚持贯彻落实普惠金融理念，积极履行金融机构的社会责任，组建“普惠金融宣传志愿服务队”，通过“五走进”宣传、聚焦“一老一小一新”重点客群等，将生动有趣的金融知识送到百姓身边。通过金融知识普及、公益服务延伸，守护群众“钱袋子”，传递金融正能量。

“今天来村委会参加活动，工作人员不但介绍了很多防诈骗的知识，还教我如何辨别假币，对我们老百姓来说非常实用。”村民李奶奶对着宣传志愿服务队连连称赞。农行江门分行积极联合各镇街和村居委会，主动走进乡村开展金融知识宣教活动，向村民普及存款保险、信贷政策、投资理财、个人征信、反假货币和反诈骗等金融知识，今年以来开展宣教活动近200场，参与志愿者1000人次。