山西开通“已故人员银行卡账户线索查询”服务
创始人
2025-11-11 17:43:49
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为完善我省“个人身后一件事”办理事项，切实解决群众查询已故亲属银行卡账户的急难愁盼问题，人民银行山西省分行会同省卫健委、省行政审批局，指导中国银联山西分公司和全省银行机构，于10月31日在全省开通“已故人员银行卡账户线索查询”服务。目前，全省1000家银行网点开办此业务。
据了解，此次开通的“已故人员银行卡账户线索查询”业务依托中国银联云闪付APP“一键查卡”功能，并对接省政务服务网“高效办成一件事”专区中“个人一件事”模块，采用“线下审核+线上查询”的联动模式。查询人需先经过银行网点审核申请材料，再通过云闪付APP发起查询并查看报告，有效简化已故存款人金融账户线索查询流程。
该服务明确了适用对象范围，已故人员的配偶、父母、子女，公证遗嘱指定的继承人或受遗赠人，经公证机构审查确认身份的继承人、经合法授权的代理人均可向银行申请查询服务。值得注意的是，查询结果仅包含已故人员银行卡开户行线索，不包含银行卡号、余额等信息，也不包含存折、定期存单、理财等账户信息。查询人可根据查询结果，前往已查询到的开户银行办理账号、余额查询及资金提取等后续业务。
在具体办理流程上，查询人需先完成云闪付APP实名注册（已注册用户无需重复操作），注册时需使用本人手机号及身份证件。随后可通过两种渠道查询受理银行网点：一是登录山西政务服务网，进入“高效办成一件事”栏目下的“个人身后”板块，选择对应区域并点击“办理已故存款人小额存款提取”，系统将自动显示银行网点信息；二是在云闪付APP首页搜索“已故人员银行卡账户线索查询”，进入小程序即可查看服务介绍及支持网点名单。
山西经济日报全媒体记者 李若男
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