从9月30日开始，贵州茅台旗下数字营销平台“i茅台”宣布推出“即时配送”服务。消费者在所下单门店10公里范围内，可享受部分产品“下单最快30分钟收货”的同城即时达服务。这项看似简单的服务升级，实则蕴含着茅台在数字化时代市场营销战略的深层思考与布局。

消费场景拓展：从计划性购买到即时满足

“即时配送”，是“i茅台”在原有“快递配送”与“门店自提”两种收货方式的基础上，全新推出的服务。依托“i茅台”上千家线下终端渠道体系，消费者只需通过手指在手机上点击选购，即可实现“同城即时达”。并且下单后，10公里范围内最快能实现30分钟收货。在距离更近，交通顺畅的情况下，消费者甚至能以更快的时间收货。

目前首批开启“即时配送”服务的产品，覆盖了飞天53%vol 1L贵州茅台酒以及53%vol 500ml贵州茅台酒（精品）两款。消费者在“i茅台”上购买这两款产品，已可以选择“即时配送”方式并预约配送时间。

笔者10月1日打开“i茅台”APP，通过“畅享·云购”页面直接选择飞天53%vol 1L贵州茅台酒，点击立即购买后，订单页面出现了“门店自提”、“快递配送”以及新增的“即时配送”选项。选择“即时配送”，填写地址后，即可选择距离自己最近的线下门店。

笔者所在的北京市大兴区黄村西大街地铁站附近10公里范围内，共有7家门店可选，其中最近的一家门店，距离仅2.8公里。随机选择一家门店，该门店不仅可以选择10月1日当天立即送达，还可以提前预约10月2日中午11点到下午3点之间进行配送。需要指出的是，不同门店由于产品数量等原因，可预约的配送时间不同，消费者可结合自身需求选择门店和配送时间。

业内人士指出，市场营销的核心在于精准把握消费需求，而“i茅台”此次服务升级正是对消费者需求变化的敏锐响应。

传统茅台酒消费多以计划性购买为主，消费者会提前规划购酒需求，再到指定渠道购买，或者通过线上预订，等待快递配送。然而，随着消费习惯的变化，商务宴请、家宴聚会等场景下的即时用酒需求日益增长。“即时配送”让茅台成功打破高端白酒消费的时空限制，将消费场景拓展到日常的高端社交与家庭聚会。

渠道数字化：构建品效合一的新营销体系

在业界看来，“i茅台”此次服务升级，是通过数字化手段改变传统白酒营销渠道的新尝试。依托平台上千家线下门店资源，茅台成功将商品辐射半径从“到店”延伸至“到家”，实现了线上线下渠道的深度融合。

从市场营销角度观察，这一变化具有多重意义。首先，通过建立“快递达、到店取、即时送”的多元化服务网络，茅台增强了渠道的弹性与覆盖面，为不同消费习惯的客群提供了多样化选择。

其次，以“即时配送”为代表的一系列终端服务提升举措与数字化变革，大大强化了茅台终端动销能力。根据贵州茅台酒秋季十六省市场调研在青海收官时公布的数据，9月以来贵州茅台酒终端动销增长表现更加显著，环比增长约1倍，同比增长超20%，茅台渠道体系存销比亦处于良好水平。

更重要的是，这种渠道数字化改造极大增强了消费者体验感。正如中国酒业独立评论人肖竹青指出，通过“i茅台”，茅台能够与消费者建立更直接的联系，通过提供专属服务和定向福利，增强用户的忠诚度和粘性，提升对用户需求的响应效率。

在高端消费品市场，产品的交付方式本身就是品牌体验的重要组成部分。“i茅台”的“即时配送”服务，实现了从单纯的产品交付向全方位消费体验的升级。消费者在“i茅台”平台购酒，不仅能够享受便捷服务，更能获得品牌赋予的安心感。这种体验升级，正是品牌价值传递的重要环节。