9月9日，PayPal在深圳发布全球收付平台（PayPal Open），旨在帮助中国商户加速全球化布局，通过人工智能赋能的全新产品和优化的消费者体验，更安全、高效、稳定、可持续地实现跨境业务增长。

“中国始终是 PayPal 全球战略中最重要的市场之一”， 全球高级副总裁兼中国区首席执行官邱寒对南都·湾财社表示。深耕数字支付领域 25 年、服务全球近 200 个市场数亿消费者与商户，全球支付巨头贝宝PayPal，也是首家在华获得支付牌照的外资机构。

持续加码本地化

未来五年聚焦出海新兴赛道提供定制化方案

邱寒在接受媒体采访时强调，中国作为全球第二大经济体，拥有全球规模最大的跨境卖家群体，这一地位决定了 PayPal 对中国市场的持续投入。“过去五年，我们完成了持牌运营的本土化基建，推出人民币提现等服务；未来五年，我们将聚焦短剧、直播、AI 等新兴出海行业，提供定制化方案。”

据邱寒介绍，PayPal中国业务增速显著超过去年中国跨境电商出口 16.9% 的同比增幅。面对上半年外贸挑战，PayPal 不仅通过资源整合帮助商户对接物流、海外仓解决方案，更以系统快速迭代响应新业务模式，“让商户在成本压力下守住基本盘、开拓新机会”。

跨境支付解决三大痛点需求

中国卖家出海需求日盛、跨境支付工具叠出的市场环境下，跨境电商卖家的支付痛点愈发突出：资金安全风险、支付方式碎片化、中小商户技术壁垒、物流纠纷影响营收……PayPal 高级总监兼中国区销售负责人苏磊强调“安全、创新、生态，是PayPal破解这些痛点的关键。”

“一次欺诈损失可能抵消多次交易利润。” 苏磊表示，PayPal 在全球持牌运营的合规网络是安全基石，更通过 AI 驱动的风控模型实时识别风险交易，主动建议商户 “延迟发货” 或 “二次确认”。上半年数据显示，这一能力在独立站卖家中收效显著，也让 PayPal 在跨境出海商户中保持高覆盖率。

此外，产品从单一收款工具升级为 “全球收付平台”，PayPal 已整合自有钱包、信用卡、Apple Pay 等多元方式，未来将开放 Venmo 用户全球消费通道。技术集成伙伴团队负责人俞金松补充：“中小商户可通过‘标准版’快速接入基础功能，搭配 4 小时到账服务；大企业则用‘高级版’自定义流程，实现从 1 到 100 的扩张。”

而针对跨境电商 “物流影响信任” 的痛点，PayPal 接入欧美主流承运商网络，买家可在平台内实时追踪物流，大型企业还能通过 API 集成争议管理系统，高效处理售后纠纷。“这些功能看似间接，实则是保障营收的关键。” 俞金松说。

竞争中突围：以双边网络与开放生态做大市场蛋糕

当前，跨境支付赛道玩家众多：既有本土机构聚焦区域市场，也有国际企业加速布局。邱寒认为，行业的健康发展并非 “零和博弈”，而是 “各展所长、共同做大蛋糕”。

“PayPal 的独特优势在于 25 年积累的双边网络 —— 全球 4 亿活跃用户与数千万商户形成的生态协同。” 邱寒解释，这意味着商户接入 PayPal 后，不仅获得支付工具，更能直接触达高粘性的全球消费者。例如，“Fastlane” 功能让用户在不同商户平台结账时无需重复输入信息，可提升 7.5% 的转化率；“New Checkout” 将流程简化为三步，结账延迟降低 35%，这些都源于对消费者行为的深度理解。

对于同业竞争的话题，邱寒强调：“我们与银联国际等机构的合作已持续多年，未来通过‘PayPal World’还将吸纳更多伙伴。竞争会推动行业进步，但最终目的是让中国商户的全球拓展更顺畅。”

采写：南都·湾财社记者陈盈珊