高德去扫街,用脚怼美团?
在外卖上站稳脚跟后,阿里对标美团的点评业务,推出“高德扫街榜”。
10日,高德正式推出全球首个基于真实导航、出行行为,融合AI技术打造而成的生活服务榜单——高德扫街榜。
该榜单意图构建全新的线下服务信用体系,把流量和曝光机会给到那些人们愿意一次又一次重复到访的线下小店。
高德同时启动“烟火好店支持计划”,通过发放超10亿补贴等措施,鼓励用户到店消费,希望每天能为线下餐饮及其他服务业多带去1000万客流。
在发布会之前,“高德扫街榜”被认为是阿里的“神秘项目”,在阿里集团内部分量与淘宝闪购相当,噱头十足。
虽然发布会上,阿里全程未提及美团,但在外界看来,“高德扫街榜”无疑是在对标美团,是阿里在本地生活领域的再加码。
当日,高德扫街榜在高德APP首页位置呈现,打开扫街榜。
用户会看到对应不同类型行为的排行榜。
有体现远距离专程前往的“轮胎磨损榜”。
有多次前往的“回头客榜”。
还有本地人爱去、城市特色体验、高分烟火小店等多类排名,每个分类都会根据动态数据每日更新。
不过,目前,淘宝闪购、饿了么并未参与高德扫街榜或与之融合。
这样一个榜单,能带来什么?
对此,中国新闻周刊记者石晗旭、知危赵若慈、野马财经于婞分别和书乐进行了一番交流,本猴以为:
高德这是根据自己的导航模式搞导购,对标的是美团,借鉴的是米其林餐厅。
1900年米其林轮胎的创办人出版了一本供旅客在旅途中选择餐厅的指南《米其林指南》。
内容为旅游的行程规划、景点推荐、道路导引等。
《米其林指南》(又称《米其林红色宝典》)每年对餐馆评定星级。
米其林餐厅是被收录在《米其林指南》中的餐厅,通过匿名专业评审团队依据食材、厨艺、创新、用餐体验等指标进行评定,以星级划分等级,为消费者提供高品质餐饮选择,在全球餐饮业享有极高声誉。
高德的打法同样是“匿名”。
米其林用匿名来引导轮胎,高德用导航和轮胎来引导流量。
毕竟,导航带来的自然流量,很难被刷榜,这是一种原生态的消费走势选择。
高德依然是导航,但通过扫街榜变成了一种导购。
如此一来,让地图不再只是底层工具,而变成一种生活服务平台,这是阿里一直想让高德拥有的功能。
毕竟,其地图导航使用带来的大数据,可以从一个方面反映出人流走势和消费取向,这是本地生活服务平台所稀缺的。
而阿里通过高德扫街榜,不仅可以提高高德的日常打开率,跳出即插即用、用完即拔的“U盘属性”。
其本地生活服务的榜单,还可以升级,还可以和阿里在即时零售领域的布局进行结合,成为淘宝闪购的“推荐榜”。
如此,用差异于可以刷单、刷榜的评价体系,用难以作假的导航流量形成“可信种草”,就可达成差异化消费体验。
这样的榜单,好处显而易见。
对高德来说,可以让活跃用户变得更高频活跃,而不是有用时打开,成为手机里的半沉默应用。
对于阿里来说,淘宝电商的新矩阵需要有差异化友商的独特评价体系,尤其是在线下场景一直没能有效突破的状态,来自导航流量的“差评”体系,或许将让突破口隐约浮现。
当然,榜单的出现,暂时不会市场格局有什么影响。
毕竟,新榜单只是一个辅助评价支撑而已。
关键挑战可能是如何让这样的榜单真正能转换成销量。
此外,导航只是目的地的大致范畴,高德没有透视眼,大型商业综合体是目的地,人们到底去哪家店,却未必精准。
这都会是高德的痛点,现在的扫街榜,依然是看上去很美而已。
未来的扫街榜,可能还是本地生活服务方向,和饿了么做结合,变成一个类美团的产品,且评价体系不再单纯依靠差评。
作者 张书乐,人民网、人民邮电报专栏作者,中经传媒智库专家,资深产业评论人