在高质量发展的时代浪潮中，常熟农商银行始终坚守“支农支小”初心，以普惠金融为笔，以创新服务为墨，在乡村振兴、小微赋能、民生改善等领域精耕细作，走出了一条有温度、有深度、有速度的特色普惠之路。

深耕小微，浇灌实体经济“活力之泉”

针对小微企业“融资难、融资贵”痛点，常熟农商银行创新推出“小本生意贷”“直播电商贷”等特色产品，以信用贷款为主打，简化流程、灵活授信，让金融活水精准滴灌小微经营主体。截至2024年末，全行普惠小微贷款余额超1700亿元，服务小微企业及个体工商户超56万户。南通某科技企业3天快速获贷，解了设备升级资金短缺燃眉之急；昆山一企业主杨先生凭借“抵押+信用”组合贷款，置换高息网贷，年省成本超10万元，一个个案例印证着常熟农商银行做小做散、做精做优的普惠初心。

扎根乡村，绘就乡村振兴“共富画卷”

从田间地头到产业园区，常熟农商银行立足本土，发挥网点人多面广的优势，将服务触角延伸至乡村“最后一公里”。创新“三级网格”服务模式，选派270名“飞燕专员”驻村入户，为农户量身定制“兴农贷”“富村贷”，支持当地虞盛大米、董浜黄金小玉米等特色农业品牌发展；自主研发“乡村振兴智慧平台”，助力村级资金规范管理。2024年，该行涉农贷款余额突破1500亿元，惠及超14万农户，以金融之力托起乡村振兴梦想。

科技赋能，打造普惠服务“数字引擎”

数字化转型为普惠金融服务插上科技翅膀。常熟农商银行自主研发“个体户信用评分模型”，通过AI技术精准画像，模型审批速度达到秒级；“新市民信用评分模型”入选苏州市级培育人工智能大模型名单；全市首推不动产登记“AI智能审核”，企业融资实现“当日申请、当日放款”；打造“常银巴士”流动服务平台，将金融知识、便民服务送至社区、企业，累计开展活动74场，惠及群众超1万人。科技与人文的融合，让普惠服务更高效、更贴心。

践行责任，书写金融为民“温暖答卷”

普惠金融不仅是业务，更是责任。常熟农商银行联合政府推出“职通常熟”项目，为河南宜阳等劳务输出大县搭建就业桥梁，护送务工人员上岗，惠及家庭超3000户；打造“社区管家”，为社区居民提供送快递、修家电等上门服务，搭建“银发驿站”，为老年人群提供反诈宣教、健康关怀；开展“常银周周乐”厅堂活动，以生日会、公益理发等暖心服务拉近邻里情谊。从支持创业到守护民生，常熟农商银行始终与百姓需求同频共振。

站在新起点，常熟农商银行将持续深化“政银企”协同，拓展普惠金融服务新模式，构建“线上+线下”“金融+生态”多场景服务网络，润泽千企万户，匠心服务美好生活。宋杰