7月23日，转转集团发布了《二手循环交易洞察报告（2024年Q2）》（以下简称“报告”），报告显示，二手循环市场持续升温，平台Q2销售订单量同比增长35%，回收订单量同比增长42%。

从用户年龄分布来看，年轻人迷上“二手生活”，00后、90后成二手交易主力军。报告显示，18至34岁年龄段的用户在平台销售与回收业务中均占主要地位。在销售业务中，该年龄段用户占比达69%；在回收业务中，占比高达80%。

此外，二手交易市场呈现需求多样化趋势，报告显示，平台家电、二手时尚、图书及其他消费电子产品均实现销售及回收双端业务同比增长。

在“以旧换新”行动的推动下，Q2掀起了家电回收热潮。报告显示，平台Q2家电回收订单量呈现爆发式增长，同比增长达450%。

循环经济持续升温，Q2交易及回收订单均同比增长超三成

近年来，国家出台一系列政策鼓励和支持循环经济的发展，与此同时，去年全国社会消费品零售总额已高达47.1万亿元，庞大的新品交易规模，为二手市场的发展提供了充足的商品存量基础。根据转转集团Q2数据显示，平台Q2销售订单量同比增长35%，回收订单量同比增长42%。

在平台回收业务中，转转提供上门回收、邮寄回收、门店回收三种方式，根据转转集团Q2数据显示，其中选择上门回收的消费者超五成。

另外，从用户年龄分布来看，年轻人迷上“二手生活”，特别是互联网原住民（如00后）和互联网早期使用者（如90后），对二手交易平台有较高接受度和活跃度，成二手交易主力军。根据转转集团发布的Q2数据报告，18至34岁年龄段的用户在平台销售与回收业务中均占主要地位，在平台销售业务中，该年龄段用户占比达69%；在回收业务中，占比达80%。

二手消费需求多样化，Q2平台交易全品类开花

二手交易市场呈现需求多样化趋势，根据转转集团Q2数据显示，平台家电、二手时尚、图书及其他消费电子产品的销售及回收业务均实现同比增长。

以消费电子为例，根据转转集团Q2数据显示，运动、办公等多样化电子产品需求呈爆发式增长，运动类产品智能手环销售增幅达321.81%；手写笔、显示器等学习办公产品也广受消费者青睐，销售同比增幅分别达259%、149%；游戏类产品需求增长亦比较明显，销售同比增幅达224.86%。

此外，在“以旧换新”行动的推动下，Q2掀起了家电回收热潮。根据转转集团Q2数据显示，平台家电回收订单呈现爆发式增长，同比增长达450%。同时，在家电销售交易中，冰箱、洗衣机、电视机作为家庭必备的大件家电需求最多，累计占比76%；在回收交易中，扫地机器人、电吹风、空气净化器等生活电器则占比较高且超五成。

平台二手时尚、图书等业务也均呈增长态势，其中，二手时尚、图书品类的销售订单量分别同比增长134%、28%，回收订单量分别同比增长35%、60%。在二手时尚销售订单量TOP5品类中，手表/腕表品类交易占比最多，男士及女士手表/腕表交易共计占比68%；在图书销售订单量TOP10类目中，少儿童书占据首位，占比达24%。

全流程履约服务体系保障交易安全，二手行业发展愈发规范化

在政策的推动及丰富的二手商品存量支持下，二手交易市场得以稳健发展，同时，行业日益规范化的趋势也为循环经济的持续发展提供了有效助力。长期以来，二手交易市场标准化体系存在不足，如价格不透明、产品标准不统一、售后无保障，这些问题导致消费者对二手交易的意愿度普遍偏低，阻碍市场健康发展，同时影响废旧资源循环利用。

然而，近年来，以转转为代表的二手交易平台，通过持续优化市场机制，推动二手市场交易逐步走向规范化。据了解，转转平台为用户提供“官方验”服务，包括针对物品进行验成色、验功能、验真假。官方验通过构建严格的质检体系、全面的质保措施以及建立完善的售后履约服务体系，为消费者打造了一个更为安全、可靠的二手手机交易环境。区别于C2C的交易模式，“官方验”打造行业独有的C2B2C交易模式，平台为出售商品及购买商品的用户提供完善的全流程服务体系，从而有效消除双方对二手交易的不信任感。

所有纳入转转“官方验”服务的商品，均会经过转转平台全面且严格的检测流程，并生成一份详尽的专属质检报告，确保商品状况透明化，让用户购买无忧、出售省心。此外，大部分“官方验”商品均享有七天无理由退货、一年平台质保以及顺丰包邮的服务保障。

值得一提的是，除了政策的积极引导、市场存量的丰富和行业的逐步规范化之外，消费者低碳环保意识的提升，亦成为推动二手市场发展的重要动力。根据转转集团Q2用户调研数据显示，消费者购买二手产品原因除节约成本外，近四成消费者选择购买二手产品原因为“环保可持续”，表明消费者越来越推崇环保绿色的消费理念。