对于金融产品，如信用卡，小红书提供了一个与年轻用户群体建立联系的绝佳平台。在这篇文章中，将深入探讨各大股份制银行是如何在小红书上布局信用卡业务的，分析它们的策略和成效，并提供对于银行品牌建设和用户心智占领的洞见。

说到种草，就不得不提到小红书。

作为内容种草和生活方式平台，小红书的相对于其他平台，更加注重真实感和专业性，也因此拥有了庞大而活跃的年轻用户群体，这为信用卡提供了绝佳的机会。

今天就和大家聊聊各大股份行在小红书的布局。

在开始正文之前，先回答一个问题，那就是信用卡需不需要在小红书布局？

从用户角度，一丁觉得是需要的。

前段时间我在办业务的时候顺便办了一张国有大行的信用卡，全程都是销售在旁边告诉每一步怎么处理，即使没有选卡，也没有过多的介绍，按照最快的流程，至少要二十分钟。

也就是说，虽然信用卡在使用过程中感觉没什么门槛，但其实是比较复杂的金融工具，背后有各种各样的条款。而且各行都有五花八门非常多的信用卡，想要办一张适合自己的信用卡，是有一定难度的。

对于这种比较复杂的产品，用户在办理的时候，是需要一些专业意见的。

正好我看到小红书银行业5月top搜索词，信用卡的热度还是比较高的，换句话说，银行在小红书“种草”信用卡，大概率能有稳定流量的。

言归正传，既然小红书是值得做的，那各大股份行做得怎么样呢？

一共选取了9家股份行，简单可以分为三个梯队：

第一梯队，领先者

处于这个档的有三家行，分别是招商、中信和平安，这个档的门槛就是粉丝过万，在小红书上有了一定的声量。

笔记的内容大同小异，基本都是各家行的活动、卡产品介绍等等，这里介绍下招行的小红书，有个细节挺有意思的。

一般点开官方账号的收藏按钮，都是简单设置不可见。

但其实这个按钮存在，就会有一些流量，粗暴地设置不可见也是浪费。招行就利用“收藏”按钮，做了6个专辑，很好地把这部分流量用起来了。

点开看很多都是KOL发的内容，会有招行的一些品牌露出。

招行信用卡已经打造自媒体KOL矩阵，如果官方账号的笔记反响不错，就可以用一些腰部的KOL进行推广，在更大的流量池中去验证。

大家可以拉上去看一下，招商银行信用卡在小红书的银行搜索关键词中，可是排名top5的哦。

第二梯队，追赶者

分别是浦发、光大和广发，这三家行在小红书都有布局，最少的广发也发了19篇笔记，但基本没什么水花，不仅粉丝量没有过万，点赞和收藏也没有过万，和前三家还是存在差距的。

第三梯队，围观群众

这个梯队分别是兴业、民生和华夏，兴业发了一个笔记，写了介绍，然后也就没有了，等同于还没开始，而民生和华夏就没有开账号，这三个梯队组成了围观群众，还没想好到底要不要做。

以上是官方账号的运营，各股份行的情况已经比较清楚了，下面再接着聊“搜索心智”。

在小红书上，用户是通过关键词来了解和发现感兴趣内容的，对品牌来说，可以通过持续输出优质内容，占领某些关键词，抢占细分赛道。

比如最近境外消费比较火，我在小红书搜“境外消费”，有很多是评测的内容，但也有些有意思的发现。

比如招行官号的这篇内容就被推荐比较靠前的位置。

另外有意思的是，右上角是浦发信用卡用户晒单，其实也是非常好的品牌露出，这个时候官号跟进一下，也能带来一些流量。

再搜一下“车主卡”，很明显，平安是做了布局的。

这种关键词需要持续输出内容，结合KOL一起宣传，同时，也要让用户晒出来，与官方账号进行互动，UGC创造力是无穷的。

对于银行来说，要注意对这种关键词的占位，牢牢占据用户心智，从而构建品牌。

而品牌，永远是最稳定的流量。

关于股份行种草，就先聊这么多，对银行来说，要在信用卡核心领域，持续输出优质内容，配合KOL体系、搜索关键词的卡位，从而占领用户的心智，和其他品牌区隔开，培养自己的超级粉丝。

最后谈几句题外话，在一丁看来，信用卡用户可以简单分几类：

第一类，TX客户，这个无法回避，存在即合理；

第二类，羊毛客户，一类是黑灰产，银行严厉打击的，另外是普通羊毛客户，只要不过分，银行还是欢迎的。

第三类，无感客户，可能是给朋友帮个忙或者为了某个开卡礼办的卡，纯粹当支付工具使用，这部分客户对银行的信用卡业务其实没有太多价值贡献，也谈不上品牌认同，比较容易流失。

一丁觉得信用卡想要持续发展，得重点部署第四种客户，那就是对信用卡真正有感的用户，品牌的超级粉丝。

这样的用户才会持续动卡，会传播分享，会在网上帮品牌做推广，甚至出现负面舆论的时候，还会帮品牌公关。

对银行来说，要有明确的价值观和产品主张，然后通过权益、服务、激励、积分、会员等等一系列运营手段，把功能性的、生活方式、文化价值融合在一起，最终将信用卡融入到用户的生活方式中。

这样的信用卡，或者叫超级产品，是无法超越的。

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