年轻人涌入跨境电商，这拨就业新风潮值不值得跟？
在过去几年中，中国跨境电商在已经成熟的海外电商市场中撕开一个口子。海关数据显示，2023年前三季度，我国跨境电商出口1.3万亿元，增长17.7%。“有人月入两万多元，外语专业+直播让年轻人赚到‘第一桶金’”“还没毕业就被录用！小语种人才火了”“直播达人们纷纷进军海外，东方甄选也在‘招兵买马’”……这一机遇除了能让国内千千万万的制造企业轻松做上全球买卖，也让许多外语专业毕业的人才找到了就业新风口。
颠倒的作息和文化差异让这份工作不轻松
Sylvia大学毕业于汉语国际教育专业，“这个专业对口工作是教外国人汉语，但我的很多同学目前在国内中小学当语文或英语老师。”Sylvia介绍，这个专业在大学期间会学习英语及第二外语，她毕业后有两段与教育相关的工作经历，但Sylvia更想从事销售相关的工作，于是在2022年底开始从事跨境电商主播的工作。
Sylvia卖过水晶、首饰串珠和女士包包，每天的直播时间在4-5个小时，“我会提前1小时到直播间，熟悉产品和活动，组织话术，还要了解上一场直播发生了什么，结束后还要跟运营一起复盘。”Sylvia说，这样一个月下来，小白时期能挣六千到八千，有经验后能挣一万左右。
Sylvia在直播
同样在直播间卖水晶的还有赵薇，本科是意大利语专业，2023年3月开始加入跨境主播行列。“当时觉得国内直播市场太‘卷’，再加上我是外语专业，于是在朋友的介绍下开始从事跨境直播。”
赵薇在直播
因为面对的是美国市场，时差成为Sylvia和赵薇入行后的首要困难。赵薇介绍，大部分直播公司都是“做六休一”，周末一般不休息。为了适应美国顾客，赵薇每天的工作时间是晚上10点到凌晨2点，而Sylvia则是凌晨2点或早上6点上播。
为了使直播间不冷场，主播需要一个人在四五个小时里不停说话。“一场直播下来喉咙是很不舒服的，我最严重的时候，早上醒来后完全失声。”Sylvia说。
除此之外，如何适应文化差异也是工作的主要内容。“我们没有水晶文化，所以一开始我只是把水晶当成石头。但在售卖的时候要求我们必须有信念感，我必须要相信这个东西是值得买的，才会有顾客下单。”于是Sylvia开始学习水晶的寓意，“什么颜色、形状的是是哪种品类，哪种能帮助睡眠，哪种能促进人际关系，这些我现在能信手拈来。”
文化差异同样体现在直播间的顾客上。“在国内的直播间，大部分人来买完就走了，而美国人更喜欢跟主播互动。”赵薇在工作之余，还需要关注常来直播间的几位顾客的社交账号，通过了解与互动获取顾客信任，维护顾客占用了很多精力。“直播时要一对一地跟顾客互动，了解每个人叫什么名字、家住在哪里、有没有结婚、家里有几个孩子。如果能准确说出顾客的私人信息，能大大提高成交率。”赵薇说。
与顾客交流
跨境主播的经历成为人生宝贵财富
说起一开始怎么进入这个行业，Sylvia和赵薇用“误打误撞”“剑走偏锋”来形容。Sylvia介绍，在跨境电商刚兴起的时候，跨境主播没有招人标准，也很难招到有经验的人。“很多公司会在教培机构里筛选新人，当时有公司在教培机构中找到我，让我去试一下。”Sylvia说。赵薇也是如此，“当时有投资人刷到我的抖音账号，就私信我去做主播。”
赵薇介绍，话术怎么组织、直播什么形式，完全需要从零开始尝试，而这对于刚入行的主播来说就更加困难。赵薇看来，全部内容都要“靠自己悟”。
“一开始有两周的实习期，但也只有三四天的时间可以跟在有经验的主播旁边当助播，之后就要自己主持一场直播。”Sylvia说，三四天的时间不能完全理解直播的操作逻辑，而又需要了解产品，同样要学习如何用英文介绍产品和互动。“我用了两个月的时间才完全适应直播的节奏。”Sylvia说。
在直播的过程中，赵薇发现一场直播的好坏与英语水平关系不大。赵薇说，“很多主播的口音很重，但依然能卖得很好。直播考验的并非英语水平，而是反应能力和直播逻辑。‘英语好+悟性高’是王炸。”
在探索如何成为一名更好的跨境主播的路上，在克服种种困难的过程中，Sylvia和赵薇都邂逅了更好的自己。
Sylvia曾经是典型的“i人”，而成为主播后性格开朗了很多，“这让我更自信。”Sylvia说，美国顾客更倾向有个性的主播，Sylvia成为主播后，在形象上也有很大提升。
目前Sylvia已经辞去跨境主播的工作，在法国继续深造。她表示曾经的直播经历让她未来打算从事外贸行业，也会进军直播赛道，只不过自己将退居幕后，从事运营等工作。
赵薇则打算将自己在跨境直播领域中的成长经历总结归纳，形成体系，在广州开一家培训公司。“越来越多的人想进入这个行业，很多人询问我怎么提高英语口语能力、怎么才能成为一名跨境主播，很多人希望有学习的渠道。”赵薇接下来将尝试提供跨境主播的学习培训渠道，帮助更多企业进军国外市场。
交叉学科的复合型人才是刚需
“‘跨境电商火爆带动外语专业人才就业新风潮’在我看来是非常好的现象。”山东社会科学院财政金融研究所副研究员宋建说。从宏观上来看，反映出我国外贸企业出海的成功，说明我国经济与世界经济的联系在加强，是经济复苏的有力证明。外语专业人才在跨境电商领域的就业火爆，对于当下的国内人才市场来说，也是一个好兆头。
宋建表示，此现象的出现，为多年来饱受就业困难诟病的小语种专业人才，带来就业新希望，另一方面，这一现象也对广大在校生和求职的大中专学生提供了一种就业的思路。“我们这个时代，需求更多的还是交叉学科的复合型人才。”宋建说，尤其对于外语专业的同学们来说，在立足自己语言优势的基础上，通过学习其他就业技能，如网络营销、市场运营、短视频制作、法律服务等，与外语强强结合，在就业市场上还是有很大竞争力的。
“开设外语专业的学校，可以加强外语与其他专业的双学位培养或综合课程设置。”宋建同时关注到外语专业人才培养的问题。跨境直播热潮的出现，也要求学生们可以通过考取外语之外的职业证书、增加实习机会、网上自学、再培训等方式方法，提高自己外语之外的专业技能，使自己成长为市场需要的复合型人才，从而能够更好地应对将来的求职挑战。
一个新生事物的发展历程还是需要时间去检验，宋建同时提出了对跨境电商发展的其他考虑。“跨境电商和外语专业人才的结合是符合时代发展需要的，但是同样也受到国际局势的不确定性的影响，目前来看，前景是光明的。”宋建表示，相关学校不应该因为这一新潮的出现而匆匆增加小语种专业的设置，但是完全可以促进外语专业与其他专业的强强联合，或者设置对外语专业人才的其他方面的技能和知识培训，促进融合发展。
宋建同时提到人工智能的发展对直播行业的冲击。“现在无法预测AI智能的发展会对主播行业有多大影响，目前来看，与屏幕前客户的互动，还是真人更有优势。”宋建表示，外语专业尤其是英语，肯定是一个很好的工具，它可以与跨境电商相结合，也可以与涉外律师等相结合，甚至可以与演艺等结合，复合型人才在当今社会肯定更有用武之地。
（大众日报·大众新闻客户端记者 贾涵宇 吕乐）
（来源：大众新闻客户端）