把"一厂员工"变成"一家人" 宁波这家企业是怎么做到的？
1992年创立，连续多年入围全球汽车零部件百强企业……在宁波，有这样一家汽车零部件行业头部企业，它就是敏实集团。除了经营上的亮眼成绩，被人津津乐道的，还有其优秀的企业文化和价值理念。
用管理小家庭的模式，去经营企业这个大家庭；和员工相处成家人，把他们的生活幸福演变成企业发展的动力源之一……这就是敏实集团持续做了30年的事，也符合很多人对企业人文关怀、社会责任以及实现员工共富的想象。
管老管小、管吃管住，原来真有这样的企业
日前，记者来到敏实集团总部。入眼的第一幕，便是和谐的生态环境。在园区的中心伫立的总部大楼，是这家跨国集团的核心办公区。各岗位的工作人员，忙而有序地在这里与各生产中心以及海外工厂密切沟通。
与办公区的忙碌形成对比的是，在距离其不足百米远的一栋独立的楼房里，洋溢的是闲暇、舒适的氛围。坐落于此的“长青乐园”和“托育园”，是敏实集团送给员工的一份“家礼”。
“长青乐园”里，员工家属正在学绘画。记者杨辉摄
“管老”，为员工家属开设免费课程
“长青乐园”书画室里，60多岁的宋阿姨正在泼墨作画，笔下的牡丹花枝叶灵动。“已经上了三四节课了，老师教得好，我也挺喜欢的。”宋阿姨笑着说。
4年前，宋阿姨的女儿入职敏实集团，她也跟着女儿一起住到了单位附近。后来听说单位内部专门为员工家属开设了课程，而且费用全免，宋阿姨尝试着报了名，没想到一下子“上瘾”了。
“周一上午唱歌、下午跳舞，周四上午学手机视频制作、下午画画，周五有美好关系课，教我们如何处理好家庭成员之间的关系，纾解心理矛盾。”宋阿姨如数家珍地向记者介绍。如今，像她这样享受到敏实集团“长青乐园”项目的职工家属超过150人，“孩子再也不用担心我的娱乐生活了”成为这些老人的真实写照。
“管小”，让员工“带着孩子上班”
与“长青乐园”一墙之隔的，是敏实集团的“托育园”。这个实行蒙氏教学法的托班，招收员工家里24个月到学龄前的宝宝，上班送进、下班带走，真正实现了很多人心中“带着孩子上班”的梦想。
更为贴心的是，近300平方米的教室，拥有超大落地玻璃窗，不仅方便温暖的阳光照拂，也方便了员工在午间进行探望。
“这样的托班很方便也很温情呀。”成芳是一名前台工作人员，家里有个4岁的宝宝。为了照顾孩子，她做了几年全职妈妈，而开在企业内部的“托育园”能让她上班、带娃两不误。“毫不夸张地说，我应聘敏实，这是主要原因。”成芳笑着说。
如今敏实集团已经开始将“长青乐园”和“托育园”的经验模式复制到全国。
敏实集团的员工有丰富多彩的业余生活。
“管吃管住”，让员工安居乐业
除了这“一老一小”的专属福利，敏实集团的员工宿舍更是解决了年轻职工的最大后顾之忧和生活支出。
在去年刚刚投入使用的敏实集团北仑小港装配园区，一栋28层的高楼尤为醒目。这栋引入酒店式管理的公寓楼，是敏实集团斥资1.4亿元专门为园区内的员工建造的，可以容纳1000名员工居住。里面硬软件设施齐全，每个月仅需员工支付100元的水电费。
敏实集团北仑小港装配园区的员工宿舍大楼。
由于企业属性，敏实集团绝大部分一线员工都来自外地。例如，在宁波春晓生产基地，外地员工就占了八成。他们的住房问题亦是企业关心的大事。事实上，从1992年创办之初，免费的员工宿舍就一直是敏实集团的“标配”。后来，还加入了“厂内农场”概念，让员工在工作之余可以发挥自己的动手能力，收获不一样春华秋实。
据悉，目前敏实集团分布在世界各地的70多处公司、厂区，都有免费的员工宿舍和“厂内农场”这两个配套。“安居乐业”被敏实集团诠释得具体、生动、形象。
敏实集团总部内一角，人与动物共享自然生态。记者杨辉摄
践行“家庭和谐”计划，守护员工的家庭幸福
在敏实集团总部的会客厅里，记者见到了创始人秦荣华与太太魏清莲，魏清莲目前是敏实集团董事长兼行政总裁。
采访时，记者问：“你们自认为运营企业最成功的地方是什么？”
夫妻俩相视一笑，认为企业的“家庭和谐”计划最值得一提。
秦荣华、魏清莲夫妇参加敏实集团组织的“2023年珍珠生夏令营”活动。
创始人带着董事长
去员工家里“劝架”
“这30年，我们始终在践行‘家庭和谐’计划，帮助每一个员工家庭获得幸福。因为只有家庭稳定，让员工有幸福的生活，才能让他们更好地投入工作。作为企业的领导，我和我太太也始终以身作则。”秦荣华说，努力让大家活得幸福，进而把这种幸福感转化成企业向前的动力之一，这是“一笔划得来的账”。
正因如此，敏实集团将“员工家庭”而非“员工个人”视作企业的最小单元，将“家庭和睦”作为衡量员工工作状态的标准之一。于是，在敏实集团出现了很多有意思的事，比如，谁家有婆媳问题、夫妻矛盾，往往能见到企业创始人带着董事长亲自去“劝架”的情景。
“日常生活中，夫妻之间发生矛盾是很正常的事，例如育儿观念不同、生活方式不同、价值观不同等，但不及时处理也会演变成大问题。”魏清莲说。
开发“夫妻营”课程
帮助员工处理好夫妻关系
“我们比较关注员工和家人之间的关系，在调和家庭成员矛盾时发现，最根本的原因还是在夫妻关系方面。所以我们敏实专门开发了‘夫妻营’这样的课程，帮助员工处理好夫妻关系以及和其他家庭成员之间的问题。”作为敏实集团董事长，大学获得心理与辅导专业硕士学位的魏清莲，可谓是“专业对口”。
魏清莲口中的“夫妻营”全称叫“浓情蜜意夫妻恩爱营会”，在10多年的实践中，已经帮助604对员工改善了夫妻关系，还培养出了一批“志愿讲师”，将打造和睦家庭的理念二次传播给更多的员工。此外，青少年品格训练营、全人健康工作坊等一系列可以帮助员工构建美好关系、提升家庭幸福力的特色项目也在持续发力。
值得一提的是，敏实集团的“家文化”影响力，正伴随着该企业的全球化布局，在世界各地发芽。“近几年，我们还邀请了很多异国员工来中国交流，他们住在中国员工家里，感受中国传统文化和家庭氛围。”魏清莲说，“我们正在谋划将‘夫妻营’开到国外的分公司去，让更多员工家庭更和谐幸福。”
据统计，如今敏实集团员工的离婚率不到2%。良好的氛围，使得员工的工作效率更高更稳定。即便是在受疫情影响、大环境比较困难的那三年，敏实集团年产值依旧保持着近30%的增长幅度。
“给员工充足的成长空间，他们一样可以很优秀”
从1992年在北仑小港创立，到2005年在香港上市，再到如今在全球13个国家建有超过70家生产工厂，敏实集团的员工也从最初的24人，发展到目前的2万多人。在企业中高层管理人员中，有不少是从一线成长起来的，其中不乏来自门岗、服务员这些在寻常认知里，基本和领导层“绝缘”岗位的员工。
从门卫成长为高级经理
当地时间上午9点，位于塞尔维亚洛兹尼察市的敏实汽车欧洲有限公司，高级经理杨啸和国内工厂的伙伴刚刚交流完工作。作为负责人，杨啸管理着公司200多名员工，其中85%是塞尔维亚人。每天，他除了要确保生产的顺利进行外，还要负责组织国内的生产资源调度以及团队培养的工作。驻地一年，处理起这些事情，杨啸已经游刃有余。
但很少有人知道，这个独当一面的团队领袖，在初入敏实集团时，仅仅是一名门卫。
2001年，退伍的杨啸入职当时还叫“敏孚企业”的敏实集团。“退伍军人的身份，应聘门岗比较容易，我就开始了自己在敏实的第一段履历。”杨啸说。
很快，这个为人热情、责任心强又爱琢磨问题的年轻人引起了公司高层的注意。两个月后，杨啸的岗位从门卫换到了车间。“做保安时，我发现这家公司跟别企业不一样，觉得很有人情味，让我有一种归属感，所以我就希望自己可以从生产线的一线员工做起，当时的目标是做一个生产班长。”杨啸说。
从此，他就开始在生产线上“扎了根”，发现问题、思考问题，解决问题……他的努力也得到了企业的回应：从工人到班组长再到精益生产经理，短短几年，在敏实集团“任人唯能力”的企业文化呵护下，杨啸快速成长。从月薪600元的门卫，到年薪超百万元、执掌一方分公司的高级经理，杨啸说，他感激自己的努力，也感恩敏实集团的平台。
“我们这里，英雄从不问出身”
“在我们这里，英雄从不问出身。”这是秦荣华在采访中反复强调的一句话。在他看来，给员工充足的成长空间，让员工付出的努力可以有对等的回报，这既是认可也是福利，更是激发员工潜力的有效方式。
“我们企业没有北大清华的高材生，但是有一批我们自己培养出来的精英。你给足机会、时间，给予鼓励、信任，充分挖掘他们的内驱力，他们一样可以很优秀。”秦荣华说。
记者黎莉
图片除署名外均由受访单位提供