陈昌凤：全域电商融合多内容形态，消费者与商家都能从中获益
中新经纬
2023-07-14 19:33:20
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中新经纬7月14日电 (王玉玲)近日，北京师范大学传播创新与未来媒体实验平台在京举办“全域电商内容生态健康指数(EC&MHI)研讨会”，清华大学新闻与传播学院原常务副院长陈昌凤表示，全域电商内容生态健康指数(EC&MHI)报告具有开创性。
清华大学新闻与传播学院原常务副院长陈昌凤
陈昌凤指出，在全域兴趣电商内容系统中，以短视频、图文等内容渠道为代表的功能性内容系统，承担输出基础性、功能性商品信息的角色；以直播等社交渠道为代表的社交性内容系统，承担输出关系性、社交性商品信息的角色；以货架商城等信息搜寻渠道为代表的货架性内容系统，承担输出商品信息搜索的角色，这三大系统共同构成全域电商内容生态环境。
她进一步分析称，电商内容生态健康指数跟每个人的生活密切相关，电商内容生态更加健康，意味着消费者与商家都能从中获益，消费者能获得更加优质和多元的全域购物体验，商家也能借助功能性内容、社交性内容、货架性内容增加商品的曝光，促进商品的销售。
此外，全域电商生态健康指数(EC&MHI)对提升内容协同创作能力起到引导作用。对于具体协同，陈昌凤分析称，内容协同是实现全域兴趣电商的关键一环，是提高用户消费体验的重要手段。电商平台可以通过构建多元化内容形式的协同创作与推广体系，提升全域兴趣电商的用户消费体验，如平台通过短视频、直播、图文等多种内容形式的协同创作与推广，以满足不同用户的消费需求。电商平台还可通过建立完善的内容管理系统、加强与商家和KOL的合作、以及升级技术等手段，构建起丰富多元的内容生态，为用户提供优质差异化的服务。
(更多报道线索，请联系本文作者王玉玲：wangyuling@chinanews.com.cn
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