丁汉青：全域兴趣电商提供情绪价值，契合年轻消费者需求
中新经纬7月14日电 (王玉玲)近日，由北京师范大学传播创新与未来媒体实验平台在京举办“全域电商内容生态健康指数(EC&MHI)研讨会”，北京师范大学新闻传播学院副院长、教授丁汉青提到，电商已经成为人们日常生活的一部分，浏览电商平台上的优质内容与高质量商品，能够为用户带来情绪舒缓作用。
北京师范大学新闻传播学院副院长、教授丁汉青
丁汉青教授指出，兴趣电商属于发现式购物，用户在“漫无目的”浏览短视频、直播内容的过程中，逐渐发现并种草好内容与好商品，商家与用户在此过程中建立信任关系，从而完成销售转化。货架电商属于目标式购物，用户消费目的明确，主动搜索目标商品，选择信任品牌购买。而全域兴趣电商的优势是将内容电商和货架电商更加紧密融合，方便用户一站式购物，从而为商家带来更有效果的销售转化。
丁汉青指出，在全域兴趣电商中，优质内容创作通过讲述故事赋予商品以价值与意义，吸引用户，实现商品销售。比如，商家在抖音电商平台上讲述商品生产的过程以及故事，吸引消费者观看，与此同时，消费者在抖音电商等平台上分享使用某一商品的实际体验与故事，帮助其他消费者选择做出决策，这些优质的内容创作有助于连接消费者与商家，从而实现商品的销售。
抖音电商上涌现出很多“高品质直播间”，如一度火爆出圈的@东方甄选、@很高兴认识你，为用户带来差异化价值。这些内容不仅仅在讲解商品的优点与卖点，更输出有生活格调的内容，消解人货场的距离感。这些差异化的优质内容能够吸引独特的消费者群体，也更容易帮助商家形成良性的经营循环。
丁汉青指出，货找人，人找货所建构出来的全域电商内容生态模型更加契合年轻消费者的实际需求，满足他们个性化、小众化、兴趣化的消费需求。
丁汉青展望称，全域电商内容生态健康指数体系对于对于决策方有直接意义，对于平台具有指导价值。未来，可以考虑将这套模型体系做成软件系统，实时抓取并展示数据，平台、政府可以借助这套软件系统观察电商动态变化。 (更多报道线索，请联系本文作者王玉玲：wangyuling@chinanews.com.cn