京东三季度营收2477亿、增速变缓，CEO许冉兼任零售业务能否突围“低价战”？
出品 | 搜狐科技
作者｜汉雨棣
11月15日，京东集团发布了2023年三季度业绩。财报显示，京东第三季度净营收为2477亿元，同比增长1.7%。而2022年同期营收增速为11.4%，增速同比下滑9.7%。归股净利润为79亿元，而2022年同期净利润为60亿元。基于非美国通用会计准则（Non-GAAP），归属于公司普通股股东的净利润为106亿元，净利润率为4.3%。而2022年同期净利润为100亿元，同比增长5.9%。
就业务板块而言，第三季度，京东物流和达达贡献了较高的收入增速，分别同比增长16.5%和20.4%。京东主要版块零售业务第三季度收入2120.6亿元，同比增长0.06%；新业务（产发、京喜及海外）本季度收入38.2亿元，同比下滑23.59%。
京东集团CEO许冉在随后的财报电话会上透露，京东集团三季度GMV处于高个位数增长。
此外，京东同日宣布，CEO许冉将兼任京东零售集团CEO，原京东零售集团CEO辛利军另有任用。京东零售内部人员对搜狐科技称此消息“事发突然”，双11之前仍在对辛利军汇报工作。
零售业务微增0.06% ；CEO许冉兼任零售CEO
京东零售增仍面临较大压力。财报数据显示，三季度，京东零售收入为2120.6亿元，与去年同期的2119.2亿元基本持平，仅微增0.06%。上一季度增速为5%。
从零售商品品类来看，自营电商收入为1953亿元，同比下滑0.9%；3C及家电收入1193.16亿元，同比零增长；日用百货收入759.88亿元，同比下滑2.3%。日用百货商品延续了前两季度下滑的趋势，但相比上一季度下滑8.6%的下滑幅度有所减小。电子产品及家用电器商品收入与去年同期持平。
在财报电话会上许冉针对下滑的商超利润表示，京东的商超品类是在去年疫情管控下收益比较大的一个品类，所以有一个比较高的基数。预计京东整体和零售业务将在2024年恢复正常增速，同时也可以实现高质量的业务增长。
三季度财报发布当日，京东再次宣布旗下零售子集团更换负责人，CEO许冉将兼任京东零售集团CEO，原京东零售集团CEO辛利军另有任用。
公开资料显示，辛利军于2012年10月加入京东，历任京东零售生活服务事业群总裁、京东健康CEO。2021年9月，京东宣布组织架构调整，辛利军接替徐雷继任京东零售CEO。至今任期刚满两年。许冉则于2018年7月加入京东，并于2020年6月升任集团CFO。今年5月，京东集团CEO徐雷宣布退休，许冉接替成为京东集团新任CEO。
京东CEO许冉称，京东零售是京东最核心的业务，也是京东其他多元化业务的基础。零售板块“换帅”不会对其产生影响。
今年以来，京东多次进行了人事调整。5月11日，时任京东集团CEO徐雷出于个人原因向公司辞职，CEO一职由当时京东集团的CFO许冉担任。6月26日，京东物流在港交所发布公告，宣布京东物流CEO余睿因个人身体原因，已辞任执行董事、首席执行官及授权代表，由胡伟接任。
低价战寻求更新增长点，许冉称京东不以牺牲利润率为代价
财报显示，京东的收入出现了“逆转”：商品收入1953亿元，同比下滑0.9%；服务收入524亿元，同比增长12.7%。
服务收入的增长从履约成本的提高中也可见一斑。第三季度，京东履约开支由2022年第三季度的144亿元增加6.1%至2023年第三季度的152亿元。京东表示该部分支出增加主要与采用了更低的免邮门槛相关。京东于8月官宣下调了包邮门槛，对普通用户而言从“满99元免邮”升级为“满59元免邮”。这也是京东直面市场竞争的一种回应。在营销方面，618大促结束后，京东三季度大幅缩减营销开支至80亿元，而上个季度此数据为111亿元。
商家留存方面，京东在低价战中大力争夺第三方商家，甚至让渡部分自营的流量和资源给商家。许冉称，三季度整体商家数量同比保持三位数增长，“百亿补贴”中第三方商家平台产品百亿补贴GMV总额的贡献增加到50%。许冉表示，随着平台生态不断完善，预期POP的订单和GMV占比将超过自营，但这仍是一个漫长的过程。
许冉在电话会中特意强调刚刚过去的双11大促。称今年双十一期间京东采销直播间的观看人数超过了3.8亿。今年双11京东喊出“真便宜”的口号，在直播领域试图突围，京东方面称，京东“不收坑位费、不收达人佣金”采销直播间今年帮助京东在“双11”的低价竞争中“再下一城”。
许冉对“低价”再次做出解释，称消费者需要的低价不是绝对低价，很需要品质和服务的支撑，京东不会牺牲利润率参与竞争：“一方面，我们其实不太看对手做什么。零售仍将围绕成本、效率和体验三个元素展开，我们会一直沿着这条路走；另一方面，大家也看到了，我们并没有因为所谓的‘竞争’，利润率受到影响，我们也不会以牺牲公司利润率去开展市场竞争。”
截至11月15日港股收盘，京东集团收涨6.38%，总市值3320.68亿港元。