建行合肥城西科学大道支行上门服务暖人心
搜狐城市-安徽
2023-07-03 19:06:08
0次
提升客户服务体验一直是网点日常工作的重点环节，科学大道支行在日常开展工作的过程中始终以客户服务工作作为重点。优质的客户服务需要在工作中充分考虑不同客群的需求，并根据其不同需求展开服务工作。
周日下班前，一名年轻人来到网点，表示家有一位百岁老人的社保卡无法取退休工资了，但是因他爷爷的身体原因不方便前来网点，询问是否可以代办。由于保护客户隐私、尊重客户意愿，我行产品销售经理在仔细询问了客户的身体状况以及意识情况之后，及时向领导报告，寻求解决之道。产品销售经理让客户留下了家庭住址等信息，并与客户约定好于周一上午立刻进行上门核实。
支行员工在和老人家见面后，通过询问交流确定老人家思路清晰且有授权其儿子办理此业务的意愿，支行两名工作人员见证客户完成了本人签字的委托书，随后陪同老人家的儿子返回网点办理了解除暂停非柜面的业务。存款顺利取出，客户竖起了大拇指，感激地说：“建设银行员工上门服务真是周到又暖心！”质朴的话语中表达了对科大支行所提供的服务深深的满意。
提供上门服务，让特殊客户享受到同样的银行服务，这是我行人性化服务的一个缩影。在做好风险防范的基础上，特事特办，上门服务，想客户所想，做客户所需，科大支行未来也会继续将继续做好服务客户、服务社会工作，用实际行动彰显国有银行的责任和担当。
相关内容
热门资讯
完善社保体系促农村消费潜能释放
扩大内需、提振消费，是当前推动我国经济高质量发展的关键着力点。7月30日召开的中共中央政治局会议强调...
江波龙于9月8日斥资4.48亿...
江波龙（09976）发布公告，于2026年9月8日斥资4.48亿元回购124.95万股A股。
刚刚，突破“心理防线”！全球美...
汇率再成全球变数！ 9月8日早上，美元兑日元USD/JPY跌破153，刷新今年2月以来新低，日内跌幅...
原创 从...
前言 加拿大人的关税铁锤，9月8日凌晨准时砸了下来，这不是一场普通的贸易摩擦，而是北美大陆持续了几十...
韩国股市酝酿触底博弈：外资抛售...
韩国股市在经历极端的杠杆出清与外资集中抛售后，正迎来估值与技术面的双重拐点。KOSPI 200估值已...
4胜0负！中国女篮优势明显 波...
北京时间9月9日消息，中国女篮将在今晚的世界杯8强资格赛中对阵波多黎各女篮，获胜的球队将晋级女篮世界...
巨头创始人离婚，未签婚前协议，...
近日，运动休闲品牌lululemon（露露乐蒙）创始人奇普・威尔逊（Chip Wilson）的离婚消...
太重铸锻件分公司降本增效超20...
面对原材料价格持续攀升、贵重合金成本大幅上涨的严峻市场形势，太重集团铸锻件分公司摒弃粗放生产模式，深...
原创 中...
中东这把火烧得越来越旺，油价窜到快100美元一桶，看着新闻心里挺感慨的。二十多年前中国搞电车、砸光伏...
甲氧基PEG修饰多肽定制：从分...
甲氧基聚乙二醇（mPEG）修饰多肽是生物医药领域一项关键的药物改性技术。通过在多肽分子表面引入亲水性...
上海朱吉：做双眼皮前，先搞懂自...
在上海生活久了，你会发现这座城市对“精致”的要求格外高。不少朋友来做双眼皮面诊时，习惯性地掏出手机里...
9.09股市早8点丨关键：不是...
关键：不是双底就是双头！ 股市早8点 老沙自媒体 2026年9月9日（周三） ▊美股三大指数收跌 ...
全球化产能布局稳步推进，中邮证...
9月8日，中邮证券研报指出， 亚香股份（301220.SZ）盈利阶段性承压，全球化产能布局稳步推进。...
福建福鼎遭强降雨，水产养殖户：...
编者按 养殖户提前加固鱼排抵御台风，却败给了始料未及的淡水倒灌。打捞不尽的死鱼、无法理赔的灾情、沉重...
美股收盘：三大指数集体收跌 算...
财联社9月9日讯（编辑 赵昊）周二（9月8日），美股三大指数集体走低，均连续两个交易日收跌。 截至收...
高层密集变动后，水井坊交出半年...
新华社旗下中经智库9月8日发布的智库报告显示，2026年上半年，白酒行业已全面进入“量价利齐跌”的深...
股市必读：贵阳银行新发布《贵阳...
截至2026年9月8日收盘，贵阳银行(601997)报收于5.61元，上涨1.26%，换手率1.36...
河南省卫生健康委召开专题会议 ...
9月3日，河南省卫生健康委召开医学科技创新工作专题会议，深入学习贯彻习近平总书记关于科技创新和卫生健...
原创 继...
标题：继母给我煮粥，她出去吃好的，离家出走多年，一双鞋让我回家心切。 在浩瀚的星座世界里，每个星座...
铜价再创新高，还能再涨吗？
今年有望突破1.5万美元/吨。 图片来源：界面图库 LME铜价再创历史新高。 伦敦金属交易所(L...