智慧医院助力服务提升——广安门医院顺利通过智慧服务三级评审
智慧医院助力服务提升——广安门医院顺利通过智慧服务三级评审
近日，国家卫生健康委医院管理研究所发布了2021、2022年度医院智慧服务分级评估新增三级及以上医疗机构的评选结果，我院顺利通过智慧服务三级评审，成为北京地区首家通过该评审的中医医院。
医院智慧服务分级评估，是国家在指导科学、规范开展的智慧医院建设，具体评价我国医疗机构以改善患者就医体验为核心的医院信息系统智慧化建设现状和应用水平。本次智慧服务三级分级评定，是对我院的智慧服务水平的认可与指导。
根据国家卫生健康委员会发布《医院智慧服务分级评估标准体系》，我院积极组织指标研究、需求分析、系统升级、材料准备等工作，逐条落实指标要求，优化完善服务体系，为智慧服务三级的“开花结果”，通过信息化手段改善群众就医体验。
我院基于院内设备与患者自有设备，通过有机整合，数据互联互通，打造患者就医数字生态。目前共有20个应用模块，院区设多功能自助机106台，除建卡、挂号、缴费、查询等常规功能外，还支持检查检验打印、满意度调查、异地医保结算、住院预登记功能等特色功能，患者APP和微信小程序共实现33项互联网便民服务功能，支持病历复印、药品配送、智能导诊等功能，贯穿患者就医全流程。
截至2023年6月，广安门医院移动应用注册用户3,791,030人，绑定就诊人数3,807,278人次。现场就诊患者通过移动端支付并办理药品配送服务的患者达到5,426人次；诊前信息采集的数量已达110,460人次，病案复印申请10,748人次，患者自取病历3,119份，邮寄病历5,329份。“诊前诊中诊后，信息服务全程”，以患者为中心的服务理念推动广医信息化的不断提升。
我院作为北京市首家上线互联网诊疗、首批获得医保网上结算资质的中医医院。经过3年的运营，广安门医院互联网医院最大日使用量804人次，患者图文问诊6.3万例，复诊续方9万多例，药品邮寄到家8.2万单。大量患者在“指尖上的医院”省去了来回奔波的费用，享受到了专家诊疗，真正感受到“足不出户看中医”的新体验。
我院始终坚持 “以患者为中心”，大力推进智慧医院建设，全方位打通线上线下流程，遵循让患者少跑路，信息多跑路的理念，努力提升医院信息化建设水平，增强患者就医体验感、获得感、幸福感。