河南郑州，女子存银行43万，父母数了8次欠两千，事后查清事实
河南郑州，女子有43.56万存银行，为了安全期间，父母陪同数了三遍，确认无误后交给银行人员，不料意外还是出现了，银行人员数完之后，发现数目不对，告知女子三人少了2000元，女子不信要求查看监控，可是银行拒绝了这个要求。
王丽想要买房，存了一笔钱43.56万支付首付，父母得知后，建议她将钱存入银行，这样会比较安全，担心她将钱放在家里会有问题。
王丽原本不想麻烦，可是在两个老人的劝说下，同意了这个建议，三人一同到附近的银行存钱，了解完利息之后，他们就将钱交给了工作人员。
没想到，工作人员在清点数目后，告知他们少了2000元，这对于王丽一家来说，是无法理解的，要知道他们是特意清点后才带过来银行的。
案发当天，王丽拿出这笔钱，由于数目还不清楚，王丽只能让父母一同数钱，经过8次的反复清点，确定了这笔钱为43.56万，用绳子分成一捆一万元，再放到袋子之中。
随后，王丽和父母到银行排队，轮到他们是，向银行工作人员表示，他们是来存43.56万，银行工作人员根据银行的要求，清点桌上的钱款。
然而，工作人员对于王丽拿出来的钱有些困难，因为王丽的首付是一点一滴积攒出来的，其中有老币和新币，要经过检查才能存入银行。
王丽想了想，认为这没有问题，在一旁等着工作人员的回复，一段时间后，银行工作人员清点结束，三人等着具体的情况，可得到一个意外的结果。
银行工作人员解释，王丽拿出来的钱款为46.36万，让他们确认信息后签名，可是王丽感觉奇怪，为什么数目会少了2千元？
王丽向工作人员解释，他们是在家里将钱数了8币，确认了情况才过来存钱，王丽要求工作人员重新数了一次，结果还是46.36万，少了2000元。
由于存钱少了两千，王丽要求换一个人清点，于是银行安排另外一名职员检查情况，继续清点后发现，确实为46.36万，双方发生不小的争执。
王丽认为，是银行培训的问题，才会将钱款输错了，要求查看监控。
而银行认为，工作人员连续检查两次，期间考虑到钱币的情况，只能久一点的时间解决，应该是王丽和家人算错了。
负责清点钱币的工作人员解释，他在清点货币时，并没有操作失误，否则可以查看一下室内监控。
双方在这件事上无法达成共识，王丽坚定认为是银行人员出现问题，而银行人员并不认为他有错，到底问题出在哪里？
银行的工作人员认为，他是第一次接触到那么大额的存款，可是操作上没有问题，请王丽一家放心。
王丽认为工作人员的态度有问题，于是要求银行公布操作的视频，眼见双方争执不休，银行的负责人出面协商，表明监控是内部资料，不能随意翻看。
王丽没有办法，坚持自己没有输错，还打算报警处理，负责人只能让工作人员去查看，最终找回了王丽的2000元，向他们表示歉意。
1.王丽一家人数了8次才将钱交给柜台，在没确认2000元的去向前，是可以报警寻求帮助的。
根据《公安机关办理刑事案件程序规定》第五十七条规定：公安机关必须依照法定程序，收集各种证据。可以要求协助调查。
在本案中，王丽和父母提到，他们是特意清点后才到银行的，而银行出现操作失误不承认，出于保护自身的权益，王丽可向警方求助，由警方出面对银行的监控进行查看，确认了钱款的去向。
2.王丽的2000元失而复得，如果是银行柜员出现问题，那么是属于违法行为。
根据《刑法》第二百六十四条规定：盗窃公私财物，数额较大的，或者多次盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃、扒窃的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金。
结合本案的细节，两位工作人员在清点钱款时，均未发现数额有出入，根据河南省当地经济发展和治安管理，对盗窃案件和盗窃金额有规定，2000元以上就可以立案侦查。
王丽发现钱款不对劲，提出报警处理是正确的，而负责人为了查清楚情况，再次查看监控，找到了2000元，这才避免银行工作人员的罪名认定，否则将面临三年以下的有期徒刑。
3.如果工作人员承认丢失2000元，那么就应该对王丽一家进行赔偿。
根据《民法典》第一千一百六十五条规定：行为人过错侵害别人民事权益造成的损害，应当承担侵权责任。
王丽存钱的金额为43.56万，而工作人员数出来的数目为43.36万，差距两千元是有问题的，如果工作人员是在清点上出现问题，那么就应该和王丽确认，个人原因丢失的话，那么就要承担民事赔偿。