中国建设银行中山分行：成功堵截ETC诈骗案件
随着监管的日趋严厉，电信诈骗手段也是愈发高明。特别是碰巧遇到客户ETC出了问题，之后便收到诈骗短信这一现象，在这种情况下，客户很容易上当受骗。所以建议客户：凡是遇到自己拿捏不准的短信、电话，一定要沉着冷静，通过官方渠道辨别真伪，谨防诈骗!
近日，一位女士神色匆匆、并且带着“怒气”来到中山建行，一进门就大声嚷嚷着要找大堂经理解决问题。大堂经理热情地接待了客户，经过一番交谈后才知道，原来客户中秋节期间回了老家过节，但是车开在高速路口时才发现ETC竟然用不了，尝试过好几个ETC通道都不行，导致后面的车全部堵在高速路口走不了，硬是人工造成拥堵，后面在高速收费站的工作人员协调下才上了高速。
没过两天，客户就“碰巧”收到了一条短信：尊敬的车主，您的高速IC通行账户已被禁用，请于9月23日前点开网站解除，给您带来不便敬请谅解的短信。想起前两天在高速上的经历，客户想都没想就按照短信上的网站点击了进去，进去后需要客户填写银行卡号、身份证后6位跟手机号码等信息，客户一一输入后。
到最后一步要收取验证码时，才想起来可能有猫腻。于是客户便匆忙来到网点寻求工作人员的帮助。经过网点工作人员的核实，确认此短信属于诈骗短信，中国建设银行中山分行并且立即建议客户挂失此张储蓄卡，避免客户15万元的经济损失!之后便帮客户解决ETC过不了高速的问题，事后，客户称赞中山建行，为中山建行的优质服务点赞!
当收到ETC相关短信时，首先要看清发送短信的号码，如是“+”“00”开头一长串数字或其他非官方号码，务必提高警惕。ETC发行机构和银行均不会向ETC用户发送包含链接的短信内容，不会以短信方式要求客户在链接中填写个人信息，也不会有“过期认证”以及“失效激活”的环节，因此，收到类似短信时，切勿轻易点击，请务必向官方客服核实确认后，再通过官方渠道执行相关操作。保护好银行卡信息、支付密码和手机验证码等重要的个人信息，切勿随意泄露。如不慎遭遇诈骗，请保存好相关截图与转账记录，第一时间拨打报警求助。