宁武农商银行东马坊支行行长 邸雪峰,严格按照三季度业务竞赛活动方案要求,深入研究分析影响制约进位赶超的短板差距,紧盯各项目标,综合运用多种措施,目前,该同志在三季度新增授信 72 户,累计新增用信 98 户,用信金额 794 万元 。

研究细化方案,紧盯工作重点。 三季度工作会 召开之后, 他 迅速行动起来,召开了网点全员会议,传达学习会议精神,充分研究考核方案,把握竞赛活动目标导向和机制变化,明确第 三 季度重点工作。 深入分析 所在 支行当前各项目标推进情况 , 找准突破重点, 对目标实行下沉式管理,细化到天,具体到人,活动开展后,让全员在每日晨会之时就能一目了然的看到自己业绩排名、目标差距;发动 支行 全员在做好本职工作的基础上全力营销,做到 “每时有行动、每天有进展、每周有突破”。有资源的拉大户,有拼劲的稳散户,有技巧的拓新户,认真关注 考核指标的完成情况通报,在网点晨会上进行细致分析,找出短板项,采取有力措施,迅速进行弥补。
提高服务质量,做好主动营销。 一是 抓好厅堂营销和优质文明服务工作, 引导教育柜面人员严格遵守文明规范服务行为标准,利用大堂经理合力分流客户,提高客户服务体验, 内外协作 ,热情周道,减少了客户等待的时间,贴心的服务,不仅大大提升了柜面办事效率,更树立 良 好形象 。同时,积极做好网上银行、手机银行签约管理, 登记好营销台账,季末关键时点开展电话邀约, 收效良好。 二是 抓好外拓,组织相关人员到 乡政府、学校 、事业单位、各 厂矿企业 等积极开展外拓活动,营销 “晋享贷”、“天使贷” 对公账户等,取得了显著效果。 三是 抓好贵宾客户维护,加大上门走访力度,增强客户归属感,提升贵宾客户贡献度。
发挥自身优势,抢抓客户资源。 充分利用中秋国庆 “黄金时间”,积累“黄金资源”。利用客户大厅等候时间用心服务,有效沟通,了解需求,精准营销,增强客户黏性, 提升客户满意度。同时,充分发挥“人熟、地熟、情况熟”的优势,对辖内行政村的人员结构、产业及资金需求进行全面摸底,对符合条件的农户应采尽采、应授尽授、应贷尽贷。针对东马坊乡外出务工人员占比高的实际,为老年人开展上门服务活动,为村民提供社保办卡、信息查询、银行卡激活等一站式服务,用实际行动赢得辖内广大客户的信赖和支持。