储户投诉银行赠品无法使用，回应：银行已知晓，建议客户进行对接
赤子新闻网
2023-10-15 15:03:00
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#赤焰即时# 撰文 赵三军 编辑 李影
10月14日，河南南阳的张先生向赤焰新闻反映称，其父亲此前参加了平安银行的“颐年会欢乐送PAD”活动，获赠了几部平板电脑，但均无法使用，他们向银行方面反映多次，甚至向银监会也反映过，均无法解决。
14日下午，平安银行南阳分行工作人员称：不了解此事，建议向客户经理反映。张先生父亲的客户经理牛先生称：已换单位，会向新的客户经理确认此事。15日上午，牛先生回应称：南阳分行已知晓此事，建议客户去进行对接，以解决问题。
客户获赠的平板电脑（当事人供图）
张先生说，“颐年会欢乐送PAD”是面向老年储户的活动，他父亲几年前参加此活动后，先后获赠几部平板电脑，但这些电脑质量低劣，连微信都无法使用，完全成了“玩具”。
他们向客户经理反映多次均未解决，也向平安银行总行甚至银监会反映过，都没什么效果。
14日下午，赤焰新闻拨通了平安银行南阳分行的电话，工作人员称不了解此事，建议向客户经理反映。随后，根据张先生提供的电话，赤焰新闻联系上了张先生父亲的客户经理牛先生，对方称他已换了单位，会向新的客户经理确认此事。
15日上午，牛先生告知赤焰新闻，南阳分行已知晓此事，建议客户去进行对接，以解决问题。
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