曲麻莱税务：“税小牦”打造纳税人之家
为实现税收环境和纳税人缴费人满意度双提升，进一步为经营主体纾困解难、增负减效。国家税务总局曲麻莱县税务局积极谋划品牌亮点，设立了“1+1+1+N‘税小牦·春风’”工作室，积极打造1（税务干部）+1（代表委员）+1（纳税人）+N（涉税事项）模式，以多方服务、多方提质助推打造“枫桥式”税务局，努力营造便民、温馨、高效的纳税人之家，增进与广大纳税人缴费人联系沟通，防范化解争议，让税费管家工作更有温度、更有厚度、更有力度。
曲麻莱县税务局“税小牦·春风”工作室跟纳税人缴费人组织开展座谈会（白玛拉松摄）
近日，针对纳税人存在对税收违法行为具体处罚信息的疑问，县局干部利用“税小牦·春风”工作室，组织开展座谈会，充分了解纳税人对行政处罚的重视度，为纳税人缴费人进行具体讲解。并进一步仔细讲述“首违不罚”的具体内容及适用标准，运用“先提醒+再说理＋后回访”模式，规范“首违不罚”一体落实，推动纳税人实现从“首违”到“不违”转变，再三提醒违法涉及的不良影响，进一步提升曲麻莱县税务局税收服务水平，提高群众税法遵从自觉性和重视性。让纳税人缴费人更清晰了解行政处罚运行机制，以讲授的课堂互动，维护好广大纳税人缴费人的合法权益。纳税人缴费人纷纷表示：“今后应该严格遵守相关规定，进一步规范内部财务制度，保证不再犯同类问题，履行好纳税申报的义务！”
县局“税小牦·春风”工作室一直以“组织建设走在工作前、预测工作走在预防前、预防工作走在调解前、解决矛盾走在激化前”的“四前”工作法为导向，丰富纳税服务内容，改进纳税服务方式，维护了纳税人缴费人在税务UKey发行、逾期申报、清税注销、发票票种等各类涉税事项争议的合法权益。截至目前，“税小牦·春风”工作室共计调解了4起征纳疑难问题，极大的提高了县局纳税服务工作效率，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，在县域内建立了良好的征纳互动关系，促进税务部门不断提升服务质效。
“可别小看我们的‘税小牦·春风’工作室，成立后，我们基本实现了矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位。”曲麻莱县税务局综合一股股长说道。
下一步，曲麻莱县税务局将积极贯彻落实党中央、国务院决策部署，坚持和发展新时代“枫桥经验”，推动县局“枫桥式”税务局走深走实，强化县局干部队伍，开展全方位宣传辅导，进一步完善“税小牦·春风”工作室一对一套餐式的服务，采取针对性措施持续解决纳税人缴费人个性化问题，帮助实现县域内税收工作的提质增效。（白玛拉松）