2023金融消保教育宣传月|信飞科技多举措守护金融消费者权益
近日，由国家金融监督管理总局、中国人民银行、中国证券监督管理委员会、国家互联网信息办公室联合举办的2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动正式启动。信飞科技积极响应 “汇聚金融力量 共创美好生活”的主题号召，切实开展金融知识普及宣教，以提升消费者金融素养，增强金融安全意识。
信飞科技推出金融知识科普讲座、线上消保知识科普专栏“有鸽课堂”等多种形式的消保宣传活动，从金融消费者广泛需求的金融基础知识入手，以生动有趣的方式普及金融知识，帮助金融消费者了解如何防范非法金融活动，提升反诈安全意识。
信飞科技推出消保科普专栏“有鸽课堂”
作为中国领先的航旅金融科技品牌，信飞科技从成立之初就将消费者权益放在首要位置，把消保工作纳入公司整体发展战略，并作为常态化工作开展。
2023年，信飞科技加强消保工作系统性构架建设，专门设立了消费者权益保护委员会，全面负责消费者权益保护工作的开展，并推出了消费者保护“4P准则”，从保护信息安全（Protect information security）、优化客户服务（Promote customer service）、 抵制金融黑产（Prevent financial black industry）、宣导消保知识 （Propagate consumer protection knowledge）等多维度全面加强消费者合法权益的保护。
信飞科技消费者保护“4P”准则
此外，信飞科技逐年加大科技投入，依托人工智能、大数据、云计算等前沿科技，多维度为金融消费者构筑安全防护盾。
在信息安全保护方面，信飞科技基于数据与信息管理的全生命周期，建立了完善的数据安全管理体系，在个人信息的收集、使用、存储、传输、行为和权利保障等多个方面，严格按照国家标准规范和监管发文要求，按照“最小必要”和“专事专用”原则进行数据采集和使用。
在风险防护方面，信飞科技自主构建风险保护壁垒护航消费者权益，自研的灯塔智能风控系统可实现从获客、贷前、贷中到贷后的全面生命周期风险管理， 抵御各个环节的欺诈攻击，2022年全年实现避免各类涉及用户的欺诈损失超1亿元。
近年来，各类黑灰产活动猖獗，严重侵犯消费者合法权益。此前，信飞科技积极响应中国互联网金融协会维护行业正常秩序的倡议，参与行业数据共享机制建设，主动及时报送黑灰产活动相关信息，与监管部门、执法部门形成联动机制，提升打击效率。并加入了打击金融领域黑产联盟（AIF联盟），与同业开展黑灰产情报信息的共享与合作，加强对黑灰产链条的追踪和打击力度，为保护消费者合法权益保驾护航。
作为一项长期性、基础性、全局性的工作，金融消费者权益保护任重道远。
未来，信飞科技将始终秉持“负责任、有温度”的初心，以客户为中心，切实践行金融为民、金融惠民、金融便民，不断完善自身消费者权益保护机制，推动服务优化。并聚焦“一老一小一新”等三大重点群体，深化消保宣传创新化， 持续精进金融消费者权益保护措施，以实际行动守护金融消费者的美好生活。
来源：金融界资讯