睿山信达观点:瑞幸X茅台,一场有预谋的营销狂欢
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2023-09-05 23:35:43
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原标题:睿山信达观点:瑞幸X茅台,一场有预谋的营销狂欢

前有喜茶 X FENDI出圈后,今有美酒+咖啡组合,瑞幸X茅台。

“从喜茶 X FENDI市场反馈来看,这已经是一次非常成功的跨界联名合作了,免费获得大量流量,更促进了销售。市值管理的是股民和投资人的期望值,所以必须有话题和事件让大家看到机会和可能。未来市场会对这种跨界合作抱有更大期望,这种合作也会越来越多”。

在业内人士看来,依靠过去所积累下的经验与名气并不能保证品牌永久具有竞争力,毕竟年轻人一代成为主流消费群体的影响下,品牌正思考如何创造更多人气商品,带来更多流量与关注。而餐饮品牌跨界联名已经是众品牌争抢流量、增加消费者互动和提升客户黏性的常用手段之一,能够从一定程度上满足消费者的猎奇心理,在提升品牌知名度的同时,吸引更多消费群体。从目前看来,喜茶与FENDI联名的效果较好,但如何在客流量较大的情况下,保证消费者体验至关重要。另外,品牌营销只是一方面,提升产品品质、服务质量、供应链等才是品牌未来需要努力的方向。

瑞幸也掌握了流量密码?

“美酒加咖啡,一杯再一杯。”谁能想到,歌里唱的一幕照进了当下的现实。

9月4日,瑞幸联名茅台的新款咖啡——酱香拿铁正式上线。仅仅半日,“酱香拿铁”就刷屏了各大社交平台。截至4日下午三点,热搜微博话题中,与“瑞幸X茅台”相关的话题超过了10条,其中#瑞幸回应喝茅台联名咖啡能否开车的话题阅读量超过了5.4亿,登顶微博热搜榜。

今日早盘,贵州茅台股价也一度冲高,从昨日收市时的1851.05元升到今日最高1879元。

9月5日,瑞幸咖啡在社交媒体发文称,酱香拿铁单品首日销量突破542万杯,单品首日销售额突破1亿元。您要是昨天没听说“酱香拿铁”这件事,要不是人在深山没网络,要不是宅在家中没朋友。

该品为何如此火爆?打动年轻人的是“茅台”两个字么?今个咱们就说道说道。

01

这次联名,到底谁蹭了谁的热度?

和茅台联名火了不稀奇,核心是为什么茅台愿意和瑞幸联名。

有网友调侃:

“瑞幸和茅台联名的酱香拿铁,让我想起了20世纪美国的很多暴发户喜欢和英国没落贵族联姻,一方需要贵族头衔逼格祛除暴发户的土气身份,另一方主要需要暴发户的资产充实外强中干的没落贵族面子。

但事实真是这样吗?至少茅台谈不上“没落”吧。

其实我们客观看待这场“联姻”双方其实都是赢家,可以说,各取所需。

如果换目前国内任何一个别的品牌,或许会火,但能像这次酱香咖啡这么火,一天让话题传遍全国人民的朋友圈和各大媒体版面么?

答案是很难。

因为这背后其实有瑞幸多年的渠道积累。

截至2023年,总计1.51亿的用户总量,9351家的线下门店,3000万的月活用户数量,2500万小程序用户,9000个推新福利运营群,这样的渠道网络,才能保证半日的传播渗透到每个办公室。

有一次和某国际调研机构的负责人聊过瑞幸这个品牌,问为什么他们每年“选秀式”的推新能出现生酪拿铁、生椰拿铁这样的爆品。

对方的答复是他们研究后,发现国内没人能复制。背后是瑞幸强大的数据中台和ERP供应链网络。

别的不说,光是一个全国的咖啡连锁,每年上线140个SKU的新品,背后的原料、物流、操作SOP更新,就能逼疯所有的咖啡品牌。

你可以想象下,光是一天卖出542万杯全新品的酱香咖啡,在全国的门店备货是一个什么难度。

你准备少了不行,跟不上下单量;准备多了不行。囤货直接浪费掉;准备慢了也不行,做不出来客人就取消了。背后能想象是一场几乎实时调整的数字化战役。

用户们本来就抢不到平价茅台,你要让他们连茅台味的咖啡都抢不到,愤恨之下,绝对口碑当场逆转。

说到口碑,相比门店背后的物流、供应链战场,前台的社媒战场其实更加严峻。

这么多媒体渠道,怎么发起营销,怎么带动UGC用户开始互动,传播的基调和方向怎么引导,如何避免负面走向。

说实话,哪怕想一想这些,都替瑞幸的CMO头疼。

然而,一整天下来,所有的舆论没有歪,没有出现大负面的批评,整体网民是乐观、积极、有趣的基调下在分享,虽然有一些恶搞,但品牌的口碑没有反转,对新品的味道和评价没有崩。

整个事件成为了一个既让人津津乐道,又以欢乐、好奇等情绪为结尾的热点营销。

这就很牛了。

今天的互联网,大部分“抢购爆款”的结尾都是偏向负面,被归结为“智商税”,被各种淘宝二手黄牛之类搞恶心。能整个热榜事件营销走下来,不偏向负面已经证明市场部控制能力很强了。

02

瑞幸玩转营销的四个关键

为何瑞幸能如此举重若轻的把控营销方向,试着为大家总结几点:

1. 了解用户,洞察年轻人

瑞幸这么多年和年轻人打交道,试过了各种短期和长期的营销方式,太了解他的用户群体心智了。非常善于捕捉用户的关注,获得高热话题和分享。

2. 品牌设计的审美在线

长期的动漫IP合作,让瑞幸对“视觉”影响这块特别擅长,从包装到杯套,都让人爱不释手。这次用茅台标志的红、金、蓝三色,轻松凸显出联名品牌核心,又暗埋槽点,让人拿到不拍照发圈都觉得遗憾。

3. 深谙话题跨界技巧,轻松破圈

其实细看瑞幸之前的联名,每次都是站稳年轻群体的基本盘同时,又别出新意的破圈,拉动更多群体。光今年前几个月,就有JOJO、哆啦A梦、镖人、线条小狗、维多利亚的秘密等多个品牌。

看似东边一拳西边一脚,其实都是在年轻群体两个字之上,拉动更多不同群体注意力。而总体又坚持着美好、阳光、积极、乐观、自信等等的正面价值观。

4. 制造话题,创造分享欲

在年轻快消赛道,“分享价值”是一个特别重要的东西,甚至可以说不值得拍照分享的东西,是很难快速传播的。

瑞幸就非常清楚这一点。除了杯托、纸袋,他们还会在门店摆放易拉宝,把所有等待领取的咖啡杯整齐码放在柜台上,送给顾客卡通IP贴纸,总之给你所需要的各种分享场景。

这次也是,大红足够显眼的底色上,“酱香拿铁”四个字又大又突出,柜台上一溜的袋子并排码放,每个细节都考虑到了照顾拍照和分享的需求。并且明显是给店员设计了SOP标准。

03

茅台×瑞幸,相互成就,这波真的赚麻了!

事实上,瑞幸和茅台联名的消息早在上周就已经流露出。

8月30日,瑞幸或将联名茅台的消息在网上疯传。消息一出,很快引起网友们的强势围观和评价:“喝了这一杯,实现早C晚A上B班”“酱香拿铁喝完是清醒了还是醉了”“高低也要去整两杯”。

睿山信达资深顾问表示:茅台与瑞幸此次联名之所以能大获成功,可以说是抓住了天时地利人和。“时下正是消费低迷的时刻,瑞幸和茅台的联名算是为大家带来了一场久违的狂欢,这对于提振大家的消费信心很重要。另外,瑞幸也能依靠茅台实现品牌美誉度升级,茅台也能借此实现年轻化。”

“酱香拿铁”已经不是茅台集团在陌生领域的第一次尝试了,自从丁雄军就任茅台董事长一职后,茅台在创新层面上玩出了花儿。从66元的茅台冰淇淋到近期29元/支的冰淇淋新品“小巧支”,以及一系列的茅台文创产品,茅台贴近年轻消费群体的姿态十分明显。

偏居于贵州茅台镇的茅台集团,2022年营业收入1275.54亿元人民币,净利润则高达654亿,净利润率超过50%。茅台集团守着下金蛋的鸡,还在想着拓展赛道,增加自身多元化能力,不得不说是将居安思危发挥到了极致。

事实上,回顾今年下半年以来,两个品牌动作,不难发现,两者合作确实是各取所需。

这次,很多人都觉得联名茅台是瑞幸蹭了人家的热度。

毕竟从销量看瑞幸是这场营销的最大赢家。它不仅轻而易举地占据到了头条热搜,同样还带来了销量的大幅上涨。

当然,这也不是瑞幸第一次搞出这么大的阵仗了,除了新品策略,瑞幸一直都在通过各种动漫IP、季节限定等营销动作,一步步地建立自己的品牌基础,牵动用户眼球,夯实自身在咖啡市场上的地位。

但实际上,这次瑞幸从营销的把控,到产品水银泻地式的铺货市场,一天内完成一个亿的销售额,给双方都带来了无法估量的品牌影响,说不定反而是瑞幸成就了茅台。

茅台只出一个品牌,就被瑞幸又一次捧上神座,加冠“品牌价值之王”的荣耀。

如果9月4日之前,茅台和别的品牌联名提供的价值是100,经历了瑞幸的这次近乎完美操作后,谁再想和茅台联名可能要把价值的评估至少定在300了。

04

白酒纷纷跨界只为一件事,扩大年轻人市场占有率

实际上咖啡加酒的做法,茅台和瑞幸并非首创。

在2022年,杭州就出现过茅台咖啡,当时一家新开的咖啡店曾推出茅台咖啡,一杯售价88元。据店主介绍,茅台咖啡由咖啡、牛奶和茅台酒组成,每杯里大约有茅台酒5毫升,当时就有不少“弄潮儿”纷纷前去打卡尝新。

而放眼整个白酒行业,除了茅台,其他老牌酒企在白酒跨界方面都有不少尝试。

今年6月,五粮液与永璞咖啡梦幻联动,推出“五两一咖酒馆”,将白酒加入到咖啡之中。

泸州老窖似乎特别钟情于奶茶“特调”,与香飘飘合作推出低酒精冲泡奶茶“桃醉双拼”,联名茶百道推出“醉步上道”,联名奈雪的茶推出“开醺”礼盒。

在混搭上,白酒企业最青睐的搭子要数冰淇淋。去年5月29日,茅台冰淇淋正式上线,2个月内在全国开出9家店。湖滨茅台冰淇淋店开店第一天人头攒动,售价高达66元的冰淇淋并没有像钟薛高那样引来质疑,反而因含有2%茅台酒而被认为极具性价比。

随后其他酒企纷纷下场,据不完全统计,五粮液、泸州老窖、舍得酒等知名白酒品牌,纷纷都有“吃”上一口冰淇淋。

白酒企业如此乐此不疲的混搭跨界,意图也很明显,想要贴近年轻消费群体,打开年轻人市场。而这背后,则凸显白酒企业“预期焦虑”——年轻人对白酒不感兴趣。

据《2023中国白酒市场中期研究报告》,今年上半年,白酒市场呈现库存高企、动销缓慢;消费下行、竞争内卷;预期不强、谨慎乐观;现金流下降、上市公司分化等现象。

如果翻看白酒企业的财报,似乎看不到颓势,尽管夏季是白酒淡季,以“茅五洋”为代表的头部白酒企业上半年业绩大多实现增长。2022年,22家白酒上市企业的利润加起来是32家乳业股的6倍,白酒超强的盈利能力仍旧可观。但值得注意的是,白酒上市企业盈利能力的“强”,首先便体现在头部企业上,贵州茅台和五粮液两家企业的净利润,便占据规上白酒企业的四成以上。

整体产销量在下降,头部企业的利润却在增长,原因在于加价不加量,消费者在向高端品牌集中。更年轻、更高端,这是白酒企业焦虑的主要来源。

一个明显的变化是,白酒企业在营销上更舍得花重金,做突破。

这次是两个品牌的合作双赢,绝对是今年营销的经典案例。甚至很可能成为咖啡界史上最成功的营销案例之一。堪称传奇

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