独家专访北京安馨康养产业投资集团董事长鄂俊宇：康养产业未来十年将迎来爆发期
随着我国老龄化程度的日益加深，未来十年养老产业的机遇又在何处？8月21日，北京商报记者独家专访北京安馨康养产业投资集团（以下简称“安馨康养”）董事长鄂俊宇。在鄂俊宇看来，从2013的养老产业元年至今，养老领域的十年发展已从试错、探索阶段进入新的阶段。未来十年，康养产业将迎来爆发期。“未来十年会有更多新企业跨界进入康养领域，同时，未来十年退休的老年人也将有更多元的康养生活需求，他们的多元化需求和消费升级将为市场带来挑战和机遇。”
近两年业务增长迅速
“我们早期的业务发展也是以投资养老机构为主。”鄂俊宇向北京商报记者介绍了自己从地产跨界进入康养领域的历程。从2013年开始，社会资本被允许进入养老机构投资运营，鄂俊宇也从地产行业转向养老行业发展。而在投资运营养老机构的过程中，鄂俊宇接触到了多种类型的养老服务和老年人的真实需求，对养老产业有了初步认知。
“2014年，我母亲摔了一跤，作为子女，我希望能把父母接到自己的养老机构，但我们也从我母亲意外跌倒的事故中发现了两个问题。一是老人更希望在自己熟悉的家中养老，二是我们过去几十年的住宅建设普遍忽略了适老化的设计与配置。”鄂俊宇说道。母亲的意外跌倒，让鄂俊宇关注到了此前未留意的居家适老化改造问题。
由此，居家适老化改造成为安馨康养进入养老产业的一把钥匙。2015年，安馨康养正式成立。“从安馨康养创办之初到现在，外界大众对居家适老化改造已经从缺乏认知，转向了具备一定认知的阶段。”
据介绍，目前安馨康养旗下的适老化改造服务主要聚焦在北京开展业务。“截至目前，我们已经承载了将近2万户家庭的居家适老化改造服务。”鄂俊宇告诉北京商报记者，目前安馨的业务开展主要通过两类途径。“一类是通过政府搭建的公共平台，老人和家属可以在这些平台上筛选合适的服务商，完成政府民生类项目的居家适老化改造。另一类是完全市场化的路径，包括由子女为父母实施的居家适老化改造服务，国家机关部委离退休干部局为离退休老干部、各类高校为退休教师实施居家适老化改造，还包括与物业公司、保险公司等机构合作的居家适老化改造服务，最近两年的业务增长非常快。”
供需两端均存不足
2020年7月，民政部等九部门印发《关于加快实施老年人居家适老化改造工程的指导意见》，提出“十四五”期间，采取政府补贴等方式，对纳入分散供养特困人员和建档立卡贫困人口范围的高龄、失能、残疾老年人家庭实施居家适老化改造。同时要求各地将居家适老化改造纳入养老服务体系建设统筹推进，对特殊困难老年人最急需的居家适老化改造项目通过财政补贴、社会捐赠等方式予以必要支持。
“提升全社会尤其是老年人及子女对居家适老化改造的认知，是一个紧迫而长期的过程。”在鄂俊宇看来，除政府补贴示范引导之外，发展居家适老化改造业务更需要依靠市场的自觉。政府应加快推动建立供需平衡、多元投入的市场化机制。通过政府政策性适老化改造的示范宣传作用，提高适老化改造的普及性和可及性，推动适老化改造从示范性向社会普惠性过渡。
走向市场主导的过程也是提高用户认知的过程。鄂俊宇表示，在开展业务、推进适老化改造的过程中，痛点和难点依旧在于认知。“适老化改造实际上是一项预防性的措施，更多是为了解决未来的风险以及当下的一些居住困难，所以需要老年人有着充分的认知。”
北京商报记者梳理发现，目前各地开展的适老化改造项目均以发挥兜底作用为主，面向特殊困难老年人开展。“适老化改造市场，存在供需两端均不足的问题。”鄂俊宇表示，市场的认知不足和市场培育度不够，导致参与适老化改造领域的企业数量也相对较少。“大量从事适老化改造的企业，更多都是以政府补贴项目作为自身业务发展的主要来源，约束了自身专业力和服务力的提升。所以我认为，未来更多企业应该从市场化的路径去探索，以迎接更加广阔的市场需求。”
未来将发力新康养
“适老化改造是一项系统工程，涉及到服务、产品、设计、工程等多个方面。想要推行适老化改造，不仅需要建构好的服务体系，还要建立和整合适老化产业供应链。”鄂俊宇表示。据了解，目前安馨康养旗下的适老化改造服务已从居家场景延伸至社区和城市公共环境适老化改造项目。“目前我们已经承接了一些政府的示范项目，包括公共环境的适老化改造。”
同时，基于存量适老化改造基础上，在增量住宅建设领域，安馨康养与松下集团还通过合资公司，推动国际标准智感健康生活Wellness Smart Town住空间解决方案，该方案将实现新建住宅基于智感健康空间的营造和家庭健康数据的采集实现健康顾问和健康管理服务。由北京建工地产推出的国际健康科技住区“熙华台”项目，就是安馨松下与北京建工地产战略合作的落地示范。
在适老化业务之外，安馨康养还从2020年开始，将眼光转至新康养领域。近两年来，新中国成立后的第二次“婴儿潮”人群开始陆续进入到退休生活。鄂俊宇表示，“这部分人群对自己享受美好退休生活、开启‘第二人生’有着美好愿景，并且这一人群有着足够的消费意愿和消费能力”。
“随着‘60后’群体逐步进入老龄阶段，他们会更加积极地进入老龄生活，由此会真正大力推动银发经济的发展。在下一个阶段，康养服务市场的发展方向将逐步从适老照护服务转变为生活方式服务。”鄂俊宇说道。安馨康养创立之初的业务战略就是“适老化”和“新康养”两条赛道，也是顺应整个老龄化发展的不同阶段、满足不同的老年人口的需求。
“老龄化既给行业带来了挑战，也带来非常大的机遇。”鄂俊宇表示，“业内普遍认为康养产业从2022年开始爆发，所以我认为，未来十年是康养产业的爆发期，还会有大量新加入的企业和行业。”谈到未来十年康养产业的发展，鄂俊宇多次提及了“跨界”和“多元”两个词。
“当越来越多有着积极老龄观的长者进入老年阶段，他们的需求会更加多元，也会呼吁整个康养领域的产业升级。”鄂俊宇表示，“针对这些多元的康养需求，势必需要更多企业与行业跨界入局。作为全国工商联旅游业商会副会长单位，安馨康养目前正积极筹建文旅康养分会，整合文旅与康养等资源，为新老龄人口提供更加丰富的康养旅居等服务，作为已经在康养领域有过近十年探索的先行者，安馨康养也希望能与国内国外的优质资源、跨界企业进行合作。”
北京商报记者 赵博宇