这期接着上期继续分享建立信任的有效策略模型：

1、专业形象

比如：本人泌尿外科研究生，大家有问题可咨询！

人性更相信专业，资质，会相信一个具体的人，不会相信抽象的企业。我们先把自己定义为专家，用人去构建信任。

2、解决方案式销售

3、专业的服务态度和服务方式

4、保持持续性的沟通，无论顾客是否购买

5、客户见证（每一次见证，给客户传递一种什么样的意识）

如：山东XX，拿来本产品给公司做礼品！发给自己客户和员工的思想灌输！

6、小样（样品展示、体验）

7、购买前试用

第一个月免费试用，免费试用装，降低门槛，让一部分有兴趣的尝试，也是非常有效的。

8、风险保障（钱、维修）

1. 退款保证：担心后悔，买到假货，有风险。

2. 后续服务保证

售后服务也能消除风险，比单纯“退款保证”更能彻底消除风险。

3. 使用后付款

举例：请先使用30天看看，满意后在付款。前提必须拍张身份证照片发来。也是消费风险的一种方式，或者30天不满意，随时退钱，退货。

4. 使用时间保证

保证5年内，免费维修、保养、免费调换！对产品质量保障的风险消除。

风险保障机制，本质“消除顾客的不安”。

如：一家药店多说了这么一句话“小票拿好，如果药没效，回来退货”

广东河源：一家店是人家8家店一天销售额。

9、名人效应

10、解释原因

11、降低门槛（信任）

刚进门的客户，可能对你的新产品不了解，一时难以接受，你可以降低先卖给她便宜的东西，让她先体验到价值，一旦对产品和品牌产生认同，就很容易持续销售。

12、让客户觉得你是为他着想的

13、卖产品不如卖人

展示：信息透明化，具体，建立信任和价值。

个人见证，公司见证（加强信任，具象认知，增强确定的概念）

1. 产品见证：原料，取材，包装，定位，服务，售后，细节化。卖点化，证据化，数据化，具象化，传递产品质感，仪式感等。

2. 自己产品VS同行产品见证：对比，实验，测试，效果对比，差距对比，视频实物实验对比，同行业客户抱怨，反馈对比。售前，售中，售后对比（图片+文案+视频+讲恐吓故事，设计购买标准）

3. 公司见证：办公环境+公司氛围+员工文化+董事长照片，员工照片，实力照片，荣誉照片，获奖照片，发钱照片。

4. 个人见证：豪车+高逼格生活照+团队照+工作照+办公照+领导合影照+会议照+业绩照+工资照+客户合影照。

5. 代理商，加盟商，区域分销商见证：门店照片+加盟照片+视频+代理商拿产品，发货，打款照+赚钱照+招商加盟现场照+展柜展示照+经销/批发/理 代理 合影照，各种调动情绪的照片。

6. 个人公信力见证：身份证，国家证书，资质，荣誉，奖项，锦旗，挂牌，上市代码（挂板，新三板，创业板，上证/中小），自由专家资质，圈内荣誉，牛逼历史，故事……

好了，这期就分享到这里，欢迎大家转发或留言学习，下期见。

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