说一下你眼中产品运营的3个核心技能？
admin
2023-08-04 07:43:43
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干了5年运营工作，其中4年的To B方向，一直紧盯产品、客户两块，下面阐述一下我的想法。
先说“产品运营”这个职能方向，我对它的认识，源于自己工作和带团队的经历。
归根结底，它的职能目标就两个：让产品更好用，让产品更好卖。
做好一件事就行：协助产研让产品持续升级，让大家听得懂“这个产品能帮谁解决什么问题”。
接下来，要想清楚产品运营跟谁打交道？
产品经理、研发、市场/销售。对接KA客户也有，只是不算工作重点，有专门的业务部门。
产品运营工作的一个特点是翻译，所以需要听得懂产研的话，还得让市场/销售听懂你的话。
这里看起来很简单，似乎是个传声筒；但实际上，产品运营能把这个事情做好，就已经起了很大作用。
最后，总结下3个核心技能：
1、沟通/表达
我认为这是最基本的要求，能听懂对方的意图，能表达清楚自己的核心观点。
目的是做好翻译的工作。实际工作中，水平高的、负责任的、可信赖的产品运营，核心技能之一就是沟通与表达。
表达还有口头、文字上的区别，即会演讲，会写文案。
2、产品设计与技术实现
和产研打交道最多的话，必须懂产品设计，以及基础的计算机技术。
不要求多么会使用Axure，能写复杂的代码，或者熟练跑sql......但起码你得会，关键时候能顶上去。因为运营这个岗位，很多时候就是什么都要做一做，技多不压身。
3、信息积累+套用
产品运营还需要懂这个产品所服务的客户行业。
你要让客户用起来，关键点在于产品价值匹配行业痛点，所以行业信息的搜集与积累、产品的实操经验、典型客户案例的复制等等，都需要高效积累、利用信息。
多说一点，运营这个岗位，其实可以转做咨询服务，他们本身吃的就是信息差这碗饭。
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