现在的企业家在讲话中如果不提到些新名词，仿佛都不配讲话。开口必言大数据，人工智能，下半场，这些名词听得让人云里雾里。而我们最常听到的一个名词就是新零售。马云，刘强东，马化腾都在讲新零售，都在布局新零售。那么新零售到底是什么样子？与我们现在又有什么不同吗？今天我们来分析下。

普遍认为，马云是提出新零售的第一人。2016年10月的阿里云栖大会上，阿里巴巴马云在演讲中第一次提出了新零售，“未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售。

不过也有另外的说法，在2017年第四届世界互联网大会，接受央视财经的采访中，雷军提到，自己比马云更早提出“新零售”。雷军表示，小米的市场部考证了一下，“好像全国第一个讲新零售的就是我。”“我上午在一个地方讲的，马云下午在另一个会场讲的，我们在同一天讲的。可能阿里声量大，讲得多。”

到底什么是新零售？

零售商业到现在共有两种大的表现形式，一种是从过去一直延续到现在的传统零售，线下零售。它讲的是实地体验，一手交钱一手交货，虽然我们接触到的是消费环节，其实他的背后还有设计制造仓储物流等环节，上商品通常有生产商再到代理商经销商再到零售门店最后到达消费者手里。另一种是随着互联网发展 起来的电商，这是一种全新的形式，交易发生在线上，我们事先没有体验过商品，不知道性能感受如何，只要我们在线上看好了就可以下单购买，过几天就会物流送到你家。虽然这是新形势，但是零售的本质依旧没有改变。

我们总结一下，传统零售可以很好的体验商品，但是不太方便；电商呢购物方便，但是不能亲身体验，购物感受不好。那么如果把这两者结合起来不正好吗？

设想一下，以前我们到商店购物。总是漫无目的的在琳琅满目的货架上看了一堆东西，选好了一堆自己想要的或者进入商店直奔主题，在商店指示牌的指引下在繁杂的商品中找到自己的目标，然后拖着购物车来到收银台，排着长长的队伍，终于不知道过了什么时候排到了自己，然后掏出手机银行卡准备付款，随后你手里提着大包小包准备回家或者接着去下一家接着购物。

这样就看出弊端来了，一是商品众多，缺乏有效指引，难以很快的锁定目标；二是流程繁琐，人员众多，降低了效率，无论是对商家还是消费者；三是消费者大包小包，不方便，体验不是很好。

新零售是怎么样子的呢？

首先新零售是融合了云计算，大数据，人工智能等先进技术的新模式。

想象一下，我们来到商店，刷一下脸就能启动安全闸门，或者刷下脸就把我们的信息记录在案，这就相当于对来客有了一个认证。在店里，我们可以随意挑选，选好了就带到柜台打包，可以选择自己拿着带回家，也可以选择放在这，让配送人员给你送回去，而你可以空手接着逛或者做你自己的事情。当你结束购物准备离开的时候，不用掏钱，直接离开就行了。因为系统已根据你的购物清单自动从你绑定的账户里扣除了相应费用。

亦或者是这样的，你在家里，在网上看好了商品，带上VR眼镜体验一番，感觉良好就可以下单，不出半小时就会有人给你送货上门。因为来到新零售时代，是一个半小时配送圈的时代，一家店会有诸多仓储中心，会选择离你最近的仓库发货。你在家等着就行了。

这样的新零售你期待吗？

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