不知道HR哪里找到我的简历，电话约时间。

初面：38分钟

1. 自我介绍：大概2分钟

2. 项目是字节一个海外的教育软件（现在体量已经做的比较大了，但是项目还在保密阶段），主要讲讲作业帮的实习经验：

主要讲了自己如何从个人号方向和qq群方向做用户的拉新模式。

3. 为什么想要从事这个岗位：

因为我认为用户运营需要用户思维和数据思维。然后和我本科的专业进行了结合，因为本科的专业二者都有涉及，契合未来发展方向。

4. 如何说明/证明自己的数据思维：

主要讲了当时用户日活异常波动的案例，平时周六周日用户活跃度高，但那几天周三周四高。

应对措施：一对一深度访谈、问卷星回收，最终了解到是因为省内联考，所以大家对学习资料的需求更高。对此，进行了社群用户的频繁添加，好友通过率得到明显提高。

5. 突入其来的英文问题：why did you choose to leave Bytedance and then go back now? (因为我一年前做过一份字节内容运营的实习)

说之前的实习更偏向内容产出，数据涉及比较少，所以自己之后的实习找的比较多的是数据相关的，在深化自己对数据的认知后，想要再回来继续从事相关工作。

6. In which pattern did you operate different content producers? I don’t quite understand here about providing feedback to them? （我简历里写我会对视频创作者提出视频优化建议，可能简历写的不清楚。。）

主要讲了当时具体的运作模式，我会收集评论反馈，并且根据数据提出优化建议，例如视频的pv。

7. Did you have any special interest in shooting videos?

是的，因为本科有一门drama课，就是需要拍摄电影，但是相对于视频，自己更喜欢长文章（给自己挖坑了。。）

8. why do you prefer content of writing instead of videos?

因为我认为文字内容可以帮助我专注，然而视频经常让我分心，导致无法集中注意力。

9. 又回到中文：你知道国外有哪些高中生喜欢用的社交app吗？

真不知道。。我只用过脸书、推特啥的，最后忽然想起来WhatsApp，就讲了这个。

10. 你前面提到了作业帮的实习经历，但是国内外的学习环境不同，你如何区分国内和海外用户市场来做一个用户的拉新。

提到了针对用户进行精细化运营。首先确定性质差别，中国学生只有高考一条出路，而国外学生考试（英国考IB,美国考AP）只是升学的一部分，他们还需要课外活动做裱花，需要起头并进，提出了做日历的想法。

然后就是自己之前总结的老七套：活动驱动、产品驱动、精神驱动、渠道投放、内容营销、投放营销、活动营销。（当时只讲了3种。。裂开）。

11. 和我介绍：这个岗位需要英语能力，运营社群，用户拉新，同时还需要负责一部分PM工作，写需求文档。最快什么时候入职？

12. 有啥想问的？1. 业务线稳定吗？被砍掉的可能性大吗？（之前实习的时候一哥们就因为业务线被砍，结果重新出来找工作）稳定，业务发展超预期。2. 有转正名额吗？没有，但是表现突出可以找HR申请。

面试完十分钟约我晚上八点直接二面，这就是字节的效率吗，爱了爱了。

终面：30分钟左右

压力面（开始就直接英语）：

1. Please introduce yourself to me.

讲了一会儿直接打断。

2. Why did you choose UNNC in China instead of going overseas or choosing traditional university?

讨厌体制，当时一些985的分也够了，但是自己更希望去体验多元化的大学生活。而且课堂质量可以得到保障，有seminar和tutorial。（在我强调自己是宁波诺丁汉大学而不是诺丁汉大学的时候，他居然说了一句this is a well-known school in China，想不到宁波男子汉野鸡大学也有这一天555）

3. What did you major in when you exchanged to Finland which I think is different to your major in UNNC?

我本科是应用语言学，芬兰线上交换的西语专业，拓展自己的视野。说专业只有几个人去交换了（强行提升逼格。。）然后提了一下因为疫情，所以放弃了去英国本部的交换，不然的话应该可以交换一年。

4. 自己从事这份职业的优势有哪些？

省略。初面一样的回答

5. 讲讲作业帮实习用户运营的完整体系。

省略。初面一样的回答

6. 开始犯病（很恶心人的那种喃喃自语），然后judge我的简历，为什么网易实习的时候才200人的拉新，这也太少了。作业帮为什么就5000用户？

直接无语。。我tm这么知道，这就是事实啊。只能硬着头皮回答：因为当时有30%的用户流失率。

7. 好家伙，一听到用户流失率开始追问，为什么用户流失率这么高，你运营手法出了什么问题？

内心os：流失率高就有问题？教育行业的流失率本来就高，又不像一开始的一片蓝海。

回答：

说明拉新手法，人带人的方式，导致一部分用户不是受众，部分用户并不感冒。2.高中生害怕你是来骗钱的。3. 没有针对用户的行为属性进行精细化运营。当时应该加一句怼回去，教育产品的获客成本一直很高，高达近百元，流失率高很正常。

说明解决方法：首先对用户做了深度调研。包括一对一深度访谈、问卷调查等。

改善。1. 对用户进行分群运营；此外，修改了一进来发送营销话术的方法，社群活跃一定时长之后再进行营销话术的触达。

8. 同一个问题，举个例子体现你的数据思维。

省略。初面一样的回答

9. 你如何针对海外高中生进行用户拉新

省略。初面一样的回答

结果：还没通知。

整体感受：

1. 雅思口语至少要7，7.5比较合适，还要掌握一点运营的专业术语，像用户增长user growth, 运营operation之类的要知道。

2. 深挖简历，要你对用户增长运营体系有深入的系统了解，北极星指标、海盗模型、sop、sem、seo这些基本术语还是需要知道的。

3. 难度3-4星，面试官一面很nice，二面就emmm, 话说一面面试官周日中午11点面试完，二面面试官周日晚上8点面试的我，我强烈怀疑字节那个部门工作是个什么节奏，难道是997？

4. 应该不会去了，996伤不起，更何况还有997的可能性。

更新一下，问到结果了，因为本来就已经内定了候选人待入职，被刷KPI了。。难怪二面面试官这么不耐烦

想去腾讯的可以用我的内推码，给我点个赞可好，我来帮忙查询投递进度。

https://join.qq.com/m/bole.html?rec_key=BAN3RK9FVPWzZRS4wC2IwPjdlhuNZHhAAcAZanrIFSs (二维码自动识别)

老东家京东内推码：CF06

同样老东家，字节跳动实习内推，下方链接点进去在招即可以投递：

美团内推码：