一、社群运营就是销售?
这是很多人对于社群运营的误解,因为你常常会看到,微信里的某些带货群,在不断的发广告链接。
但是实际上,社群运营其实是AARRR转化销售漏斗中很重要的一步。讲的直白点就是去打造一个良好的生态氛围,不断的去促活留存的客户,继续转化。
只有你理解这个概念,才能围绕他去做工作。常见的社群有哪些呢?
二、社群的分类
1、教育类社群
无论线上还是线下,都需要不断的蓄积自己的用户群体,那么从各个平台流转进来的潜在用户,就会到这里来。
在社群中,可以通过不断的发布促活消息和活动,去了解用户的需求以匹配产品。
2、电商类
这个可能是大家经常会见到的,但是好的社群运营,并不是简单的只发发广告就完了。
他既是一个客服人员,也是与用户联系最紧密的人,那么搭建用户体验,了解用户需求,不断的输出内容,增加黏性,优化运营架构。
3、互联网类
组建和社群氛围营造,规则制定,拉新到转化,需要策划活动和进行数据分析来提高转化率。
三、推荐一些相关的书籍,可以进行学习
1、社群运营实战手册:
这本书帮助你构建一个运营框架,实际案例的讲解可以有助于理解,适合新入行小白阅读。
2、小群效应:
从产品初期的角度分析社群价值,如何在社群中聚拢、获取、留存和转化。
3、产品型社群
书中以小米和逻辑思维的案例进行了深度的剖析,从宏观层面阐述了社群运营的实质。
下一篇:一文看懂“社群运营”