一深入就无法自拔,一了解就无法拒绝,就像谈恋爱一样,一深入就爱得死心踏地,无法自拔。客户一了解你就无法拒绝。如何做到?在前面的文章里讲到过,成交是一套流程,成交的核心是解决相信的问题。信任感是培育出来的。
不会培育客户的信任感,无论你是从事什么行业,实体、电商、微商、新零售、还是做抖音,客户摆到你面前,你都很难成交,你掏心涛肺的对客户好,客户还感觉你别有用心,我本将心向明月,奈何明月照沟渠"。学会培育客户信感,你会发现你不用推销,客户主动成交,你稍微对客户好点,客户马上成为你的朋友,不停地给你转介绍客户。
在培育环节就做到兑现承诺,不要玩套路,只要兑现了你的承诺,实现了比你承诺的更高的价值,信任自然而然地就建立了。这是成交链条生生不息的核心,一定要记住不要把别人当傻子,持续地输出价值。
培育是有过程的,有些人一个月相信你,有些人一年才相信你,也有人接触一次就会相信你,培育的过程就是你持续输出价值的过程,价值是什么?是不是提供产品,显然这是不够的,记住一句话,价值实的、虚的你都要有,比如礼品啊,课程啊,活动啊,特权啊都是价值。多维度地去体现价值。假如你是卖茶叶的,除了茶叶是你不是还可以做茶文化、体验采茶、以茶会友,做茶友社群。
培育价值体系必须持续有自己的内容体系输出,内容体系是既能放大价值,成本又最低,影响又最广的价值输出方式。举例:你是做母婴产品的,你不能去送奶粉,送婴儿产品,这些成本太高,价值固定,你如果能送婴儿护理课程,育儿小知识,线下活动,送思想,送内容,送课程,这些更能持续,你可以在社群里设计一个100集的课程,讲宝宝吃什么好,喝什么好,疾病怎么去处理,这些如何去用价值衡量,价值无限大,成本呢?没有。
培育做好了,信任自然就有了,成交就有了,就是这么简单,你的产品不仅是产品,有思想、有内容,有附加价值,一回味就深爱一生,持续的输出价值,让客户持续的回味,最后让客户爱的无法自拔,持续合作。这些做好了,还要什么成交套路么?不需要,只要提供成交通道就行了,是支付宝还是微信,还是在社群里直接购买而已。
相信了就直接付款,如果客户还有很多问题,说明你对他输出的价值不够,频次不够,时间不够,你要做的是继续提供价值,提供更高的价值,直到他相信了,自然就付款了。
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