新零售的概念犹如病毒一样迅速传播在零售行业的各个领域，作为零售领域的大头，服装行业正在积极拥抱新零售，转型升级，走出经营困境。作为快时尚产业之一的优衣库，在这个激烈的市场环境下，不断的在新零售的浪潮下玩出了各种花样。

最开始布局新零售，优衣库选择和天猫合作，天猫成为了优衣库尝试新零售的试验田。可喜的是，在天猫与优衣库的合作中，成果惊人。2016年双十一，优衣库以2分53秒的成绩，成为全品类最快破亿的品牌。

之后，优衣库与天猫进行了深度的合作，建立了一套完整的门店分单、支付交易体系，还提供逆向服务体系，比如退换货等。在2017年的双十一，优衣库的线上线下界限已经消失了。消费者可以在优衣库线下门店以双十一的价格购买到线上同款商品，同时优衣库还支持线上线下门店自取的服务，不到一分钟，优衣库就达到了销售额破亿的成绩了。

尝到了新零售带来的甜头，优衣库自然不会停滞不前，而是不断的创新，希望给消费者带来更多的消费体验。在3月30日，优衣库在深圳南山区最摩登的商业街深圳万象天地开业一家当地最大的店铺，独特体验性购物场景的设计和门店数字化升级是优衣库对新零售的进一步探索。

据厦门中小平台了解，深圳万象天地优衣库的开业，全国将近600家门店的优衣库也会同步上线最新的线上线下无缝衔接的优衣库衣启活力新生数字体验馆。

消费者到店以后，只要打开手机QQ扫一下海报，就可以看到丰富的商品主题、主力新品资讯、时尚穿搭推荐和会员优惠惊喜等资讯。也可以更加直观的体验到某款服装的真实穿着和搭配场景。不仅如此，服装的面料、裁剪、设计工艺等细节信息也将出现。

优衣库的数字体验馆，不仅让消费者可以从线上线下两个入口进入，并且能够不受空间时间的限制，线上线下实体虚拟打通，对移动化已是生活方式的消费者，在线下自助购物的感觉会更丰富有趣。

其实除了优衣库这么积极以外，另一快时尚品牌ZARA也在近日宣布，从4月18日开始，将在全球120家ZARA旗舰店引入AR技术，为期两周。在AR技术下，消费者只需将手机对准商店或定制的橱窗，就可以看到穿戴用户所选择服装的模特穿着效果，如果满意，直接点击购买。

对于新零售的探索，最离不开的就是技术驱动，无论是优衣库还是ZARA，服装行业要想全面拥抱新零售，就需要用过技术改变消费者的体验。

消费者的不断升级，企业也要不断的创新变革，从商品到技术，不断的为消费者提供新的玩法，满足消费者日益增长的需求，才能让自己的企业立于不败之地。

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