企业管理的发展

谈到企业管理很多人都不陌生，但要给企业管理下一个定义，往往每个人有不同的理解，企业管理是一个非常宽泛的概念，他是企业对经营活动进行计划、协调、控制的一系列活动的总称，往往围绕目标、执行、激励三个层面进行管控。企业管理的发展大体经历了三个阶段：

• 传统管理阶段

18世纪末～19世纪末时，早期的企业管理模式形成，在这个阶段，管理职能同操作职能开始分离，管理职能由资本家行使，其特点是一切凭个人经验办事。

• 科学管理阶段。

20世纪20～40年代，这一阶段中资本家逐渐与管理人员分离，管理人员总结管理经验，使之系统化并加以发展，逐步形成了一套科学管理理论。

• 现代管理阶段。

20世纪50年代以后，管理从定性概念发展为定量分析，采用数理决策方法，并在各项管理中广泛采用信息化的方式进行控制。

由于企业的规模和运营模式存在较大的差异，不同类型的企业有适合其发展的企业管理方式，所以以上各阶段的企业管理方式，仍广泛存在于目前的企业经营中。

企业管理的目标与意义

企业管理的总体目标不外乎以较高的运作效率输出产品和服务，满足客户需求，为社会创造价值，具体来讲包含以下几方面：

• 增强企业的运作效率,提高生产效率。
• 明确企业的愿景和发展目标。
• 管理组织架构以实现与战略的匹配，充分发挥组织和员工的潜能。
• 向顾客提供满意的产品和服务。
• 树立更好的企业形象，为社会多做实际贡献。

企业管理的范畴

从管理对象来分，企业管理可以分为业务管理和行为管理。业务管理更侧重于对组织的各种资源的管理，比如财务、材料、产品等相关的管理。而行为管理则更侧重于对组织成员行为的管理。业务管理和行为管理的管控和支撑手段不外乎经营战略管理、绩效管理、业务流程管理、组织架构管理、信息技术管理

企业的管理体系建立在明确的经营战略目标的基础上，整合组织架构、业务流程、绩效管理，并以信息技术为支撑，以全面提升企业管理水平。

经营战略目标实现所需的能力通常需要业务流程进行承接和实现，因此业务流程通常作为经营战略之下企业管理的核心。组织架构只有与业务流程进行匹配，才能打破职能间的壁垒，使业务高效运行；绩效管理只有与业务流程匹配，才能避免目前绩效管理方式形成的局部绩效大于整体绩效的弊端，使绩效的设计真正面向业务实现；信息技术只有以业务流程进行规划设计才能避免系统的孤岛现象，使系统间数据运行流畅，充分支撑业务实现。

将管理体系中的各元素细分，即可得出更详细的管理体系架构，见下图，在此不做过多解释。

企业管理的趋势

随着信息技术的发展，企业管理的模式也发生了颠覆性的变化，企业可充分利用信息技术的优势，在企业内搭建管控平台，通过对数据的挖掘、分析以及集成，将业务活动的各环节关联，共享信息和资源，达到业务监控、支撑决策的作用，最终实现企业管理的价值。