相对于产品在市场中的定位,智能时代,企业在协同网络中的定位,就显得更加重要,这已成为战略思考的核心。
生态,是核心概念,它不仅是协同网络,更是多元角色的复杂在线协同对于传统供应链管理的超越,是平台和多元物种的组合。
俗话说,点生线,线生面,面生体,我用“点、线、面”来诠释企业的战略新定位。
定位:
“面”:平台。平台通过广泛连接不同的角色,使之合作协同,同时建立各种机制,促使全局利益优化。
定义为“面”的企业的核心工作,就是帮助平台上的玩家广泛联接,享受网络效应的好处。通过匹配效率的大幅提升创造价值,构建全新的商业模式。
淘宝是典型的“面”。其核心价值是网络效应和协同机制。多个“面”就会形成一个日趋完善的“体”。仍以淘宝为例。
支付和信用是淘宝市场的根基,淘宝孵化了支付宝,并慢慢走出了淘宝,变成了一个独立第三方的支付平台,并逐渐演化成蚂蚁金服。
蚂蚁金服发展出多种创新普惠的金融服务,形成了另个全新的“面”。云计算也如此,它的起步是支撑所有淘宝卖家的电商云,然后逐步衍生出其他的创新服务。
这些“面”互相交错融合,推动经济升级换代,形成一个基于互联网的新型经济体。
“线”:商家。如果说“面”是各种服务和产品的聚合者。那在这个台子上,真正提供服务的是“线”,是海量卖家。
定位为“线”的企业核心工作,是创造商品和服务,卖给客户。如品牌商都属于“线”范畴。
这些企业的兴旺与否,取决于产品本身的竞争力,就是性价比,同样也取决于生产效率和营销能力。其大部分核心工作是梳理和优化流程,包括生产、营销合作。
同样,企业需要一整套全新的打法和战略,就是利用“面”的各种基础服务和能力,以较轻资产的方式快速发展,一方面充分利用“面”的网络效应;再者尽量利用“面”上的资源和能力,而不是自己花费巨大精力和成本重复建设;三要善于整合“点”带来的机会。
“点”:服务参与者。“面”的崛起,必然催生新的“点”,如滴滴的司机、美团的外卖配送员、知乎的知识类大V、喜马拉雅的广播播主。
定义为“点”的企业,可能是有很好生意感觉的人,未必擅长大公司的运作。他们可以凭借敏锐的嗅觉,在特定时间抓住商机,提供一个快速成长的行业最需要的能力。
演化:
点线面是完整的生态系统,各个角色相互依存,共同演化。点线面三者共荣互利,在真正的互联网生态中缺一不可。
“面”最大价值之一是让“线”找到“点”并促成合作。这使得“线”的效率优于传统打法。
未来将是互联网商业体之间生态意义上的竞争。假如“面”不能提供足够丰富的基础设施,让“点”发挥最大的活力并不断创新,刺激新的“点”和“线”出现,更有活力的“面”就可能会吸引这些“点”而去,并对过去的“面”取而代之。
此时,原来的“面”将慢慢萎缩,成为“新面”中的“线”和“点”,甚至烟消云散。
盛大和腾讯的竞争就是个经典的案例。支付宝和微信支付的竞争也是如此。
4大发展原则:
在明确了点线面的思考框架后,战略上,需遵守4条指导原则:
大多数的点和线,选好合作的“面”是最重要的战略选择之一。
选对了面,对企业发展是事半功倍。这是因为真正的对手往往不是同行,而是大时代的潮水起落。
随着电商网红开始走红,在不同的社交平台上百花齐放,也有不同的电商网站东抢西夺,如淘宝、蘑菇街等,都力图拉拢最有潜力的关键意见领袖(KOL)。
当时,部分网红加码淘宝和微博,认为两者日后定将越走越近。事实也证明,淘宝和微博的资源和技术逐渐整合,产品和数据打通,跨平台营销越来越方便,两个平台合力营造愈发优渥的经营环境。加盟其他平台的网红品牌,早就不见了。
需从全新角度思量谁竞争对手,谁是合作伙伴?
本质上,同类才竞争。“点”和“点”竞争,“线”和“线”竞争,“面”和“面”竞争,如淘宝、天猫和京东、腾讯的电商平台相互竞争,不是跟平台的商家竞争。
Access(调动)远比ownership(拥有)重要
传统思维强调的是对重要资产,如供应链的拥有和控制。而新思维强调的是影响和调度的能力。
在网络时代,越来越重要的不是你拥有多少资源,而是能调动多少资源。网红电商能发展得这么好,和他们能充分调动微博和淘宝,以及社会化的柔性供应链的资源息息相关。
“升维”不是自然进化,需要脱胎换骨的努力。
这是物种的演变,不是简单的提升,实际挑战往往比想象的大,需要战略眼光和气魄,需要众多资源的支持,也需要运气。最重要的是时机的把握,要抓住点线面体变化的关键时刻。
综上所述,我们看到:
“点”“线”都要努力利用好“面”提供的公共服务和网络效应,而“面”的重要价值就在于赋能“点”“线”的发展。
三者相互依存的发展带来了整个生态系统的繁荣,点线面,也构成了互联网时代,企业发展新方向和运行规则,它即是宏观经济发展基本脉络,也是企业战略新定位的核心。