目前在一家化肥企业做企业公众号运营，从2109年11月1日开始接手，之前在一家传媒公司做过个人ip的公众号运营，也算有些经验，在这里跟大家分享一下做企业公众号运营的一些心得。

一 定位篇

前言

360行，每一行都有自己的行规，都有自己的特点，我们做事也一样，要因人而异，因事而异，不能以偏概全，但道理都是一样的，正所谓学会数理化，走遍全天下。

我所在的公司叫贵州西洋实业有限公司，卖的是化肥，这里我就简称贵州西洋，公司的公众号是2016年7月18日成立的，当初的目的是为了让内部员工和市场客户了解贵州西洋，也是为了市场宣传，但是当时公司没有人了解公众号，也不太重视，所以做的比较一般，也没有太大的起色。（放图）

2019年我来到贵州西洋宣传部，11月1日正式接手公众号运营。

干货 干货 干货 （重要的事情说三遍）

当我们做一件事情的时候，都会面临选择，公众号也是一样，我们的选择直接决定了以后发展的方向，我说的选择，在这里可以理解为“定位”，个人公众号需要定位，企业公众号也需要定位

接手后，我发现，公司员工对公众号的关注度在逐渐降低，利用率也很低，播放量也就700左右，说白了，这个公众号很鸡肋，并没有达到当初的预期和效果。这个时候，我需要做的第一件事，就是公众号改版，重新定位。

人生就是遇到问题。解决问题的一个过程。问题找到了，那么剩下来就是解决问题了。

企业号如何定位，取决于你的目的。以贵州西洋为例，我更偏向于做一个功能型的企业号，因为贵州西洋在化肥行业是一个“还说得过去的”一个企业，而且化肥行业（也是农业的一部分）是复杂的，如果单一的选择一个方向，就会很局限，除非是针对不同方向起不同的企业号才能够解决这，但这样就会产生分流，这种方式没有问题，但是不适合还没有多少粉丝基础的企业号用。所以这也是我为什么要做一个比较综合的企业号。这样做有这样的优点，也缺点，但我们有一点一定要清楚，只要利大于弊的时候，就可以做。

重点 重点 重点

以西洋照片这个板块为例：贵州西洋有300多名业务员，分散在整个南方市场，很多客户没有来过公司参观，也并不了解贵州西洋是一个多大规模的公司，这时候就需要业务员像他们介绍公司，提供图片与视频，但是有一个问题就是，公司业务员的年龄普遍都是40岁所有，对图片的保存并不是很规范，很多公司的图片，他们都是互相到朋友圈里去找，导致图片的质量很差，给人的感觉就像是80年拍的一样。所以公众号的第一部分，就是公司简介，这样就解决了很多问题，让公众号更加灵活，具有实用性。不仅仅是照片，未来还会有视频，今天先说这么多，如果大家感兴趣，我就继续给大家分享后面的两大板块，第二板块是我做企业号的核心。