1、营销环境
营销环境分析包括宏观环境分析和微观环境分析。
宏观环境分析有以下几个方面:地理细分(国家、地区、州、县、城市、社区、人口密度、气候);人口统计环境(世界人口增长、人口年龄结构、种族和其他市场、教育人口、家庭类型);经济环境(消费者心理、收入分配、收入、储蓄、债务、信贷);社会环境(对自身的看法、对他人的看法、对组织的看法、对社会的看法、对自然的看法、对宇宙的看法、核心文化价值、亚文化的存在);自然环境(自然环境、技术环境、政治和法律环境、文化环境)。
微观环境分析有以下几个方面:企业自身、供应商、市场营销中介、竞争者、公众、顾客。
2、营销战略
营销战略的设计核心在于为顾客创造价值。
营销战略主要包含三个层面:市场细分、目标市场、市场定位
市场细分指将市场划分为较小的顾客群,这些顾客群具有不同的需求、特点或行为,并需要不同的市场营销战略或组合。
目标市场指评价每一个细分市场的吸引力,并从中选择一个或几个细分市场进入。
市场定位指使市场提供物在目标顾客的心目中占有一个清晰、独特和理想的位置。而这需要差异化的方式进行定位,使企业的市场提供物与众不同,从而为顾客创造独特的卓越价值。
3、营销策略
营销策略指的是如何实现战略的实施方式,包括产品、价格、渠道、推广这几个策略。
产品
产品指向市场提供的,引起注意、获取、使用或消费,以满足欲望或需要的任何东西。而产品的开发需要针对目标市场和市场定位来进行,从构思产生、构思筛选、概念开发与测试、营销战略制定、商业分析、产品开发、营销测试到商业化阶段。
价格
价格是为产品或服务收取的货币总额。广义上说,价格是顾客为获得、拥有或使用某种产品或服务的利益而支付的价值。长期以来,价格一致是影响购买决策的重要因素。
价格的定价方式主要有以下几种:基于顾客价值的定价、高价值定价、价值增值定价、以成本为基础的定价、以竞争为基础的定价。
渠道
渠道指由一系列独立的组织组成,正是有赖于这些组织的协助,企业的产品或服务可以顺利地供消费者消费或企业使用。
传播推广
传播推广主要由广告、公共关系、人员销售、销售促进、数字营销所构成。