市场营销到底什么?其本质是什么?
admin
2023-07-12 18:24:39
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很多人将市场营销和销售简单地划等号,对市场营销存在误解。这篇文章想谈一谈我对于市场营销的理解和体悟。

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市场营销到底是什么?这是一个很宽泛的问题。学界关于市场营销的定义有很多,最被广泛接受的定义是:市场营销是计划和执行关于商品、服务和创意的观念、定价、促销和分销,以创造符合个人和组织目标的交换的一种过程。这是一个看起来有点复杂的概念,我的理解很简单,市场营销就是把商品推向市场的方式选择或创造的过程。企业生产出商品,其最终目的就是让消费者去购买商品,并从中赚取利润。

一旦商品制造出来,如何实现商品推广和被购买,就是市场营销需要做的工作。为实现这一目的,市场营销者需要设计营销策略或选择既有的营销策略,比如找销售人员地推、互联网推文宣传、做电视广告等。

而销售则是市场营销的一个手段,它们是一个包含和被包含的关系。伴随着互联网的发展,实体经济遭受打击,销售的地位也受到了削弱,但是不可否认的是,销售依然是推广售卖环节最为重要的一环,在某些行业有着不可替代的作用。比如卖衣服的导购、看房的中介等等。在购买衣服场景中,销售会扮演推广员和售卖员的角色,一边要宣传衣服很好,一边要促使消费者达成购买的目的。

我认为,虽然现如今的营销手段更加多样,但是销售在大多数情景依然会在最终的购买环节扮演重要角色。这是因为,很多实体店的购买,可能我们不需要销售为我们介绍,但我们一定需要去找销售结账、要发票或者签合同,一定会是销售帮助我们完成购买行为。


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关于营销的本质是什么?这是一个仁者见仁、智者见智的事情。

对于企业来说,营销的本质可能在于迅速地卖出产品,并得到认可;对于营销人员来说,营销的本质可能在于获取更多的客户和更高的销售额;对于研究人员来说,营销的本质可能在于更好地认知消费者行为和市场反馈。

我个人对于市场营销本质的看法是,将好的产品卖出去。“将好的产品卖出去”,这句话很简单,但是做起来超级难。世界上数以千计的爆款产品,但又有多少是真正意义的好产品呢?有多少是依靠营销手段成为畅销品的呢?有多少产品品质极差却销量奇高。同时又有多少产品质量极高却鲜为人知。

真正的营销专家,不会是那些将拿到的产品进行设计包装,打造成畅销品的人;而是那些将优质的产品让更多人的知晓、信任的人。我并不认为将一款不好吃的面包卖出十万份的人是销售高手,而我认可的是那些将好吃健康的面包多买10份的营销人员。

还记得,马斯克说联想是一家营销公司。马斯克看不上那些不注重研发,而只是注重营销的企业,他认为这是在欺骗消费者。我认为,马斯克的看法绝对正确。不是因为他说“联想是一家营销公司”正确,而是“只注重营销,不注重产品的企业是在欺骗消费者”正确。可以这样理解,如果联想产品不错,投入资金来宣传产品无可厚非;而如果联想的产品毫无技术含量,品控极差,那它营销上的投入就是耍流氓。(联想产品到底如何,自行评判)我认为,没有好的产品去营销,可耻;而有了好的产品不营销,可悲。优秀的营销人员不应该让耻辱继续,而应该让悲伤缓解。


市场营销存在的价值在于,其一,让好企业能够卖出产品实现盈利,并实现持续生产、制造、创新的良性循环;其二,让消费者买到满意的优质产品。

只要偏离了以上价值,市场营销的意义便大打折扣。

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