本以为2020年会是美好的一年，而春节期间，一场“新冠肺炎”席卷而来，让约占全球人口1/5的中国几乎停摆。国内刚刚走出至暗时刻，国外又大面积爆发。疫情带来的影响持续数月，餐饮、旅游、交通、影院、培训等几乎所有线下行业遭遇重创，经济损失不可估量。然而没有如果，疫情会结束，疫情下艰难的生活依然要继续。

任何事物都有两面性，“危机”一定是“危”和“机”并存的。这次疫情到底会带来什么样的机遇，会否有新的商业模式和风口，也许回顾“非典”之后的经济发展，能带来一些新的思考。

2003年“非典”爆发，最严重的日子里，城市戒严、商铺闭户，大街小巷人烟稀少，实体店生意一落千丈，跟现阶段的情况非常像。尚处在萌芽时期的互联网，彼时作用明显凸显。阿里突破重围开始在线上交易，当年实现了50%以上的业务增长率。京东也敏锐地捕捉到了商机，砍掉线下业务开了电商网站。两大电商帝国由此初具模型。

可以说“非典”推进了电子商务的发展进程，此后10年，中国开启了百花争鸣的“电商”时代。苏宁易购、当当网、1号店、聚美优品、亚马逊中国、唯品会……一个个耳熟能详的名字，昭示着这个商业模式的繁华，也在方方面面影响和改变着国人的生活方式。

非典成就了马云和刘强东，新冠会成就谁？

随着4G网络的普及，人手一部的智能手机逐渐将PC端的地位弱化。2013年，微信开始盛行。微信支付功能的开通，催生了“社交电商”这一利用微信朋友圈获取流量的新型商业模式。恰逢国家经济形势下行，大力倡导“大众创业，万众创新”，因而得以野蛮生长。

诞生之初缺乏章法暴力刷屏、夸大宣传、从业者素质以及产品质量良莠不齐等等，这些都让它饱受诟病，被“污名化”，处在电商鄙视链的底端。

商业模式本身是没有问题的，问题在于人。时势造英雄，许多踩在风口的草根因此改写命运，逆袭人生。《电子商务法》的实施，将社交电商纳入监管，从此开启了“大浪淘沙”之路，混乱的局面将不复存在。

“未来最好的生意就是流动的店铺，流动的老板，朋友圈就是门面，手机就是收银台。传言是马云曾说过：“生意在游山玩水间接洽，成交在谈笑风生中水起。”而他的另一预言“实体店会被电商打败”已经得到了证实。在传统电商和新型社交电商的双重夹击下，实体店缺乏招架之力，哀鸿遍野。

在带给实体店巨大冲击的同时，传统电商大多数中小卖家的日子并不好过。为了获取更多的流量和曝光，淘宝的直通车、京东的推广费已经不低于黄金地段的实体店铺租赁费，甚至更高。早在2016年，伟大的预言家马云先生就说过“传统电商将死，新的零售模式即将崛起！”所以疫情之后的新风口到底是什么？答案就是社交电商！

社交电商顾名思义，就是利用社交渠道来获取流量的商业模式。在2018年之前，一直处于不被待见的状态。拼多多的强势崛起，让分享、裂变、拼团等字眼被大众所熟悉，也让这一年成为了社交电商的里程碑年。2020年疫情之后快抢哦的诞生将成为社交电商的下一个里程碑，它是线上线下相结合的一种业态，将彻底实现跨界融合，行业包含吃喝玩乐购，线上有朋友圈、短视频、直播等多渠道的自媒体手段，线下以实体店（社区连锁店、线下商家等）为承载形式，店的主要的作用是产品展示、顾客交流、线下零售、运营和维护等。两者结合，缺一不可。

无论哪种商业模式首要要解决的问题就是流量。实体店需要好的地段、天猫和淘宝店需要直通车曝光，这些都花费不菲。而每一个人，作为一个小小的个体都是一个流量入口，通过自己的社会关系和原有的信任，制造、产生流量。

人天生爱分享，女人尤其如此。社交属性的流量具有低成本、高粘性、易裂变的特点，这是传统电商可望而不可即的。线上的这种模式，只要被分享的产品质量过硬、价格合理（快抢哦上甚至还有优惠券领取）、分享者能获得合适的利润，分享就会持续下去并且产生裂变。

但仅仅只有线上是不够的，售后服务、购买的便利性、商品的即得性、专业性以及要把分享者真正变成从业者甚至创业者，都需要实体店铺的加持。线下店铺提供产品展示和情感交流，“看得见摸得着”的属性，也更加符合消费者朴素的安全需求。

线上线下相结合的社交店商模式，结合了传统实体店和传统电商的优点，同时又摒弃了两者的缺点，效率非常高。所以，阿里巴巴开了线下的生鲜超市“盒马鲜生”、京东的便利店遍布全国、小米有品将触角伸到洗护、家居等方方面面。国内著名的商业咨询顾问刘润在其所著的《新零售》一书中，对于马云提出的“新零售”有过精辟的注解：新零售就是更高效率的零售。

一场疫情，让全国的商场都搬到了线上，傲娇的大牌也开始在微信群里促销。老师们都变身主播，医生也开始远程治病，甚至电视节目都采用“云录制”。线上的繁华一时无两。但疫情过后，人们会有更多的社交需求、更多的线下活动，也有更旺盛的低成本创业需求。风口和红利往往隐藏得很深，综合来看，社交电商就会是新的风口。